Vorlage und Kündigungsservice: Unitymedia

Sie möchten Ihren Vertrag mit Unitymedia kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Unitymedia Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit Unitymedia und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Unitymedia kündigen: Das Wichtigste in Kürze

  • Unitymedia gehört seit 2019 offiziell zu Vodafone. Der Mobilfunkanbieter bietet Verträge für Telefon, Internet und Kabel-Fernsehen.
  • Die Verträge von Unitymedia haben in der Regel eine Laufzeit von 24 Monaten und können mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt werden. Sollten Sie diese Frist verpassen, dann verlängert sich Ihr Unitymedia Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Sie können dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
  • Sie können Ihren Unitymedia Vertrag entweder per Post oder per Fax kündigen. Auch eine Online-Kündigung über ein eigenes Kündigungsformular von Unitymedia ist möglich.
Das müssen Sie tun, um Ihren Unitymedia Vertrag zu kündigen.
Das müssen Sie tun, um Ihren Unitymedia Vertrag zu kündigen.

Unitymedia kündigen

Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia wurde im August 2019 von Vodafone übernommen. Für die Kunden von Unitymedia hat sich dadurch meist nichts geändert, da ihre alten Verträge für Telefon, Internet oder Kabel-Fernsehen in der Regel übernommen wurden.

Um Unitymedia zu kündigen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Sie können Ihre Kündigung entweder schriftlich vorbereiten und per Post oder Fax versenden.

Egal ob Unitymedia Internet oder Kabelanschluss bei Unitymedia – wenn Sie Unitymedia per Post kündigen möchten, finden Sie hier die richtige Adresse für Ihr Einschreiben:

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Wichtiger Hinweis: Um Vodafone Unitymedia ordentlich zu kündigen, ist es wichtig, dass Sie Ihren Vertragspartner angeben – also in Ihrem Fall Unitymedia. Adressiert wird die Kündigung aber an die Vodafone GmbH.

Falls Sie Unitymedia lieber per Fax kündigen möchten, dann senden Sie Ihr vorbereitetes Kündigungsschreiben an folgende Faxnummer: 02102 – 986575. Denken Sie daran bei Faxversand unbedingt ein Sendeprotokoll als Nachweis auszudrucken.

Was bedeutet ein “vorbereitetes” Unitymedia Kündigungsschreiben?

In der Kündigung sollte neben dem vollständigen Namen und der Adresse des Vertragsinhabers (wichtig bei der Kündigung für einen verstorbenen Angehörigen), auch die Kundenummer und die Vertragsbezeichnung genannt werden. Hast du bei Unitymedia (Vodafone) mehrere Verträge abgeschlossen, solltest du unbedingt auch die Vertragsnummer mit angeben, damit auch der richtige gekündigt wird.

Um Unitymedia TV zu kündigen, müssen Sie die Mindestlaufzeit von 24 Monaten beachten. Sie können Ihren Vertrag zum Laufzeitende unter Beachtung einer Kündigungsfrist von 12 Wochen ordentlich kündigen. Anders ist dies bei der Giga-TV App: Für diese gilt keine Mindestlaufzeit, d.h. sie ist monatlich flexibel kündbar.

Sie möchten Ihr Unitymedia TV Paket kündigen, Internet aber behalten? Kein Problem. Geben Sie in Ihrer Kündigung einfach an, welches Unitymedia Paket Sie genau kündigen möchten oder kontaktieren Sie im Zweifelsfall den Vodafone Kundenservice.

Unitymedia Business kündigen

Auch Unitymedia Business Kunden werden seit 2019 von Vodafone betreut, d.h. Sie richten die Kündigung Ihres Unitymedia Vertrags an die oben genannten Kontaktdaten von Vodafone. Die zu beachtende Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Bei Fragen und Unsicherheiten wenden Sie sich an Ihren Vodafone Kundenbetreuer.

Unitymedia Sicherheitspaket kündigen

Auch für die Kündigung Ihres Unitymedia Sicherheitspakets haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Schicken Sie entweder Ihr vorbereitetes Kündigungsschreiben per Post oder Fax an die oben genannten Kontaktdaten oder nutzen Sie die Kündigungsmöglichkeit online über „Mein Vodafone“. Hierfür gehen Sie wie folgt vor:

  1. Loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten wie gewohnt bei „Mein Vodafone“ ein
  2. Gehen Sie auf der Startseite auf Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag
  3. Klicken Sie nun auf „Meine Produkte“ und anschließend auf „Sicherheitspaket“
  4. Gehen Sie unten auf der Seite auf „Sicherheitspaket abbestellen“ und auf der nächsten Seite erneut auf „Abbestellen“.

Im Anschluss an diesen Kündigungsvorgang erhalten Sie eine automatische Kündigungsbestätigung per E-Mail.

Wichtiger Hinweis: Bei der Kündigung Ihres Unitymedia Sicherheitspakets müssen Sie nur eine Laufzeit von einem Monat beachten, d.h. eine monatliche Kündigung ist möglich. Falls Sie Ihren Unitymedia DSL & Festnetz-Vertrag kündigen, wird Ihr Unitymedia Sicherheitspaket automatisch mit gekündigt.

Unitymedia bei Umzug Kündigung

Sie ziehen um und möchten Ihren Unitymedia Vertrag deshalb außerordentlich kündigen? Dieses Sonderkündigungsrecht bei Umzug können Sie nur dann in Anspruch nehmen, wenn Sie nachweisen können, dass die Leistungen Ihres Unitymedia Vertrags an Ihrem neuen Wohnort zumindest teilweise nicht verfügbar sind. Um Unitymedia wegen eines Umzugs zu kündigen, müssen Sie eine Frist von drei Monaten beachten.

Wichtig dabei: Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung Ihre Mietgeräte, wie z.B. Router, Receiver oder Modem an folgende Adressen zurückschicken.

Kabel Mietgeräte schicken Sie an:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

DSL- oder LTE-Mietgeräte müssen an folgende Adresse versendet werden:

Vodafone GmbH
bei Arvato distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45
33428 Marienfeld

Tipp: Außerdem müssen Sie bei einer Sonderkündigung wegen Umzug als Nachweis eine Anmeldebestätigung des Einwohnermeldeamts sowie eine Kopie Ihres Personalausweises mit Ihrer aktuellen Adresse einreichen. Hiermit belegen Sie, dass Sie Ihr Anliegen Ihren Vertrag vorzeitig zu beenden legitim ist.

Unitymedia Kündigungsfrist

Um Ihren Unitymedia Vertrag zu kündigen, müssen Sie eine Frist von einem Monat zum Laufzeitende beachten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei den meisten Verträgen 24 Monaten. Sollten Sie diese Frist verpassen, dann verlängert sich Ihr Unitymedia Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit monatlich gekündigt werden.

Unitymedia kündigen wegen Todesfall

Sie müssen Unitymedia wegen eines Todesfalls kündigen? Dies ist jederzeit außerordentlich möglich, d.h. flexibel, ohne dass Sie eine Kündigungsfrist oder Vertragslaufzeit beachten müssen. Ein Todesfall ist ein Grund für die Hinterbliebenen von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.

Schicken Sie entweder Ihre schriftliche Kündigung an die oben genannten Kontaktdaten oder kündigen Sie online über das entsprechende Vodafone Formular. Wählen Sie hier zunächst die Vertragsart aus und folgen Sie dann den weiteren Anweisungen. Wichtig ist hier die Angabe des genauen Sterbedatums des Unitymedia Kunden.

Tipp: Bei einer Sonderkündigung im Todesfall ist es wichtig, als Nachweis eine Kopie der Sterbeurkunde einzureichen.

Kann ich Unitymedia auch online kündigen

Die Kündigung Ihres Unitymedia Vertrags ist auch online über ein eigenes Kündigungsformular von Vodafone möglich. Sie finden den Link dazu versteckt ganz unten am Ende der Vodafone Seite unter “Kundeninformationen”. Mit einem Klick darauf werden Sie zu einem online ausfüllbaren Formular weitergeleitet.

Einfach mit Ihren persönlichen Daten, Kundennummer, Vertragsnummer, gewünschtem Kündigungsdatum und Details zur Kündigung ausfüllen – fertig.

Hier wird auch auf die Möglichkeit der Online-Kündigung im persönlichen “Mein Vodafone”-Bereich hingewiesen. Wenn Sie dort Ihre Kündigung veranlassen wollen, müssen Sie Ihre Daten nicht heraussuchen, das System ergänzt automatisch alle nötigen Infos rund um Ihren Vertrag und Ihre Kundendaten in das Formular.

Nach Ihrer Kündigung müssten Sie eine Kündigungsbestätigung von Vodafone per E-Mail erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, dann haken Sie beim Kundenservice nach.

Sie möchten Unitymedia per Mail kündigen? Das ist leider nicht möglich, da Unitymedia zum Kündigen keine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellt.

Ähnliche Kündigungsvorlagen