Vorlage und Kündigungsservice: Tele2

Sie möchten Ihren Vertrag mit Tele2 kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Tele2 Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit der STROTH Telecom GmbH und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Tele2 kündigen: Das Wichtigste in Kürze

  • Sie können Ihren Tele2 Mobilfunkvertrag entweder schriftlich per E-Mail, Post oder Fax kündigen. Auch eine Online-Kündigung und eine Kündigung per Telefon sind möglich.
  • Im Todesfall des Vertragsnehmers besteht ein Sonderkündigungsrecht, d.h. Sie können mit sofortiger Wirkung kündigen ohne eine Kündigungsfrist beachten zu müssen. Bei einer ordentlichen Kündigung müssen Sie eine Kündigungsfrist nur einhalten, wenn diese bei einem Vertrag mit bestimmter Mindestvertragslaufzeit vereinbart wurde.
  • Ein Umzug ist in der Regel kein Grund für eine außerordentliche Kündigung Ihres Tele2 Vertrags. Eine Ausnahme stellt hier jedoch der Umzug in ein Pflegeheim dar.
Sie wollen Ihren Tele2 Vertrag kündigen? Das müssen Sie beachten.
Sie wollen Ihren Tele2 Vertrag kündigen? Das müssen Sie beachten.

Tele2 kündigen

Wenn Sie Ihren Tele2 Vertrag kündigen möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können Ihre Kündigung schriftlich vorbereiten und dann entweder per Post, per Fax oder per E-Mail versenden.

Schicken Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Tele2 Adresse:

STROTH Telecom GmbH
In der Steele 39
40599 Düsseldorf

Sofern Sie Tele2 Festnetz lieber per Fax kündigen möchten, können Sie die folgende Faxnummer nutzen: 0211 – 4082 4093. Denken Sie in diesem Fall unbedingt daran, ein Sendeprotokoll auszudrucken, um eventuelle spätere Unstimmigkeiten über den genauen Versandzeitpunkt zu vermeiden.

Darüber hinaus sind auch eine Kündigung per Online-Formular sowie per Telefon möglich. Kontaktieren Sie hierfür den Kundenservice unter folgender Telefonnummer 0211 – 4082 4082 und bitten Sie ebenfalls um eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung.

Tele2 kündigen wegen eines Todesfalls

Im Todesfall des Vertragsnehmers können Sie als Angehöriger des Verstorbenen dessen Tele2 Vertrag außerordentlich kündigen. Dies bedeutet, dass Sie keine Kündigungsfrist beachten müssen, um Tele2 im Todesfall zu kündigen. Wichtig ist jedoch, dass Sie zum Nachweis Ihres Sonderkündigungsrechts zusammen mit Ihrer schriftlichen Kündigung eine Kopie der Sterbeurkunde einreichen. Ansonsten läuft der Vertrag des Verstorbenen unverändert weiter. Abgesehen davon haben Sie als Angehöriger auch die Möglichkeit, den Tele2 Vertrag zu übernehmen.

Tele2 kündigen wegen Umzug in ein Pflegeheim

In der Regel rechtfertigt ein Umzug keine Sonderkündigung Ihres Tele2 Mobilfunkvertrags. Anders sieht dies aus, wenn der Vertragspartner in ein Pflegeheim umzieht. Da Bewohner eines Pflegeheims in der Regel keine Mobilfunk- oder Festnetzverträge benötigen, können Sie in diesem Fall außerordentlich kündigen, ohne die vereinbarte Kündigungsfrist beachten zu müssen. Doch Achtung: Legen Sie Ihrer Kündigung zum Nachweis des Umzugs eine Anmeldebestätigung des Heims bzw. eine Bestätigung des Einwohnermeldeamts bei.

Probleme beim Kündigen von Tele2

Im Internet berichten ehemalige Tele2 Kunden in verschiedenen Verbraucherforen über ihre Erfahrungen mit der Kündigung von Tele2 Verträgen. Mehrere Verbraucher schreiben hier von Problemen bei der Sonderkündigung im Todesfall. So wurden in einigen Fällen die außerordentliche Kündigung trotz Einreichen der Sterbeurkunde nicht akzeptiert und die Gebühren über einige Monate hinweg weiter abgebucht.

Tele2 online kündigen

Wenn Sie Ihren Tele2 Vertrag online kündigen möchten, können Sie dies entweder per E-Mail oder auch über ein spezielles Online-Kündigungsformular tun. Um Ihren Tele2 Vertrag per E-Mail zu kündigen, können Sie Ihr vorbereitetes Kündigungsschreiben an folgende Adresse senden: info-de@tele2.com. Beim E-Mail Versand sollten Sie unbedingt eine schriftliche Eingangsbestätigung Ihrer Tele2 Kündigung anfordern.

Außerdem können Sie bei Tele2 online kündigen. Füllen Sie hierfür das entsprechende Formular mit Ihrer Kundennummer, Ihrer Rufnummer und der Art der Kündigung – also zum Vertragsende oder außerordentlich – aus. Dann auf „Jetzt kündigen“ klicken – fertig. Im Anschluss an Ihre Online-Kündigung erhalten Sie dann eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail.

Tele2 Kündigungsfrist – was ist zu beachten?

Ob für die Kündigung Ihres Tele2 Vertrags eine Kündigungsfrist gilt, hängt von Ihren vertraglichen Vereinbarungen ab. Wurde keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, dann können Sie Ihren Tele2 Vertrag jederzeit kündigen. Wenn eine Vertragslaufzeit vereinbart wurde, dann beträgt diese in der Regel 24 Monate. Kündigen können Sie Ihren Vertrag dann mit einer Frist von drei Monaten zum Laufzeitende.

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