otelo kündigen

Vorlage und Kündigungsservice: otelo

Sie möchten Ihren Vertrag mit otelo kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem otelo Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit Vodafone und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

otelo kündigen: Das Wichtigste in Kürze

• Die Kündigungsfrist des otelo Vertrags beträgt einen Monat, bei älteren Verträgen drei Monate. Eine Kündigung ist erst möglich, nachdem die im Vertrag festgehaltene Mindestvertragsdauer erreicht wurde.
• Die Kündigung lässt sich schriftlich oder online bei otelo einreichen. Hierfür stehen Ihnen das Kundenportal und die otelo-App zur Auswahl, um in wenigen Schritten die Vertragskündigung zu übermitteln.
• Sofern der Wechsel zu einem anderen Mobilfunkunternehmen gewünscht ist, ermöglicht otelo eine problemlose Mitnahme der Rufnummer. Hierfür ist ein kurzer Anruf bei der Servicehotline nötig.

So kündigen Sie Ihren otelo Handyvertrag

Grundsätzlich ist bei otelo das Kündigen per Fax, per Post oder online möglich. Als Mobilfunkanbieter ist das Unternehmen Kündigungen und Wechsel vieler Nutzer vertraut und kommuniziert alle Fristen und Optionen für alte und neue Kunden sehr transparent.

Wann Sie Ihren otelo Vertrag frühestens kündigen können, hängt von der Mindestlaufzeit ab. Mehr dazu unten. Sofern eine Kündigung möglich ist, drucken Sie das ausgefüllte Formular aus und senden dieses an folgende, postalische Adresse:

otelo-Team
c/o Vodafone GmbH
40878 Ratingen

Genauso kann eine E-Mail an kontakt@otelo.de gesendet werden.

Wichtig ist, das Kündigungsschreiben gewissenhaft mit den Daten zu Ihrem otelo Vertrag auszufüllen und z.B. die Vertragsnummer fehlerfrei einzutragen. Achten Sie bei Verträgen mit mehreren Personen darauf, dass explizit der Vertragsnehmer die otelo Kündigung unterschreibt.

Sofern die Vertragsinhalte ein Smartphone oder andere technische Geräte umfassen, sind diese gemäß den vertraglichen Vereinbarungen an otelo zurückzusenden. Auch der Ankauf gegen einen reduzierten Preis ist denkbar und sollte individuell mit dem Service von otelo abgeklärt werden.

otelo online kündigen

Noch einfacher und schneller können Sie auf otelo.de online kündigen. Während eine Kündigung per Post Zeit für die Zustellung benötigt und eine E-Mail eventuell nicht fristgerecht bearbeitet wird, können Sie in Ihrem Kundenportal direkt erkennen, dass Ihre Kündigung übermittelt wurde:

Melden Sie sich hierfür einfach mit Ihrer Kundennummer auf dem Online-Portal Mein otelo Mobilfunkanbieters an und wählen Sie im Kundenbereich die Option “Kündigung” aus.

Ihren Vertrag bei otelo mit der App des Unternehmens zu kündigen ist genauso einfach möglich. Anstatt Ihren Browser zu öffnen, können Sie mit wenigen Klicks und Eingaben in der otelo App Ihre Kündigung beim Dienstleister einreichen.

Tipp: Bitten Sie unbedingt um eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Sollte es zu Problemen kommen, können Sie so nachweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.

Der otelo Kundenservice selbst nimmt keine Kündigungen entgegen. Sie können diese also nicht telefonisch beauftragen.

otelo Kündigungsfrist – was ist zu beachten?

Wenn Sie Ihren otelo Vertrag kündigen möchten, ist zunächst auf die Mindestlaufzeit des aktuellen Vertrags zu schauen. Bei allen Internet-Tarifen des Unternehmens sowie den Mobilfunk-Tarifen Allnet Basic und Allnet Flat beträgt diese 24 Monate. Innerhalb dieser Zeit sind Sie an Ihren Tarif bei otelo gebunden.

Sie können flexibel mit der Frist von einem Monat kündigen.

Wenn Sie den otelo Vertrag sofort kündigen, endet die Vertragsnutzung somit zum Letzten des kommenden Monats.

Diese kurze Frist für laufende Verträge ist vom Gesetzgeber erst in jüngerer Vergangenheit beschlossen worden. Deshalb gibt es eine Sonderregelung für ältere Verträge: Wurde die Mindestvertragslaufzeit vor dem 1. März 2022 vereinbart, lässt sich der Vertrag nach Ablauf mit einer Frist von drei Monaten kündigen.

Sie haben Ihre otelo Kündigungsfrist verpasst und die Mindestlaufzeit ist abgelaufen? Im Vergleich zu Versicherungen und anderen Dienstleistungen, für die Sie ein weiteres Jahr gebunden sind, kommen Sie dennoch schnell aus Ihrem Vertrag heraus. Die Zeitspanne von ein bis maximal drei Monate ist überschaubar, die sich in naher Zukunft für alle Kunden auf einen Monat reduziert.

Wenn Sie Ihren Vertrag mit otelo früher kündigen möchten, also vorzeitig, sollten Sie Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Hierfür sind extra Nachweise erforderlich, die je nach Umstand unterschiedlich sein können.

otelo kündigen und Rufnummer mitnehmen

Wenn Sie bei otelo kündigen, ist die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Mobilfunkanbieter kein Problem. Das Unternehmen hinterlegt gerne Ihre Nummer im System, damit diese nach dem Wechsel für Sie und den neuen Anbieter verfügbar ist. Ein einfacher Anruf bei der Servicehotline 0172-1243333 genügt, um diesen Wunsch mitzuteilen. Natürlich sollte Ihr neuer Mobilfunkpartner rechtzeitig hierüber informiert und alle Fristen berücksichtigt werden.

Diese Probleme können vorkommen

otelo online Kündigen geht nicht? Sollten Sie Ihre Daten im Kundencenter nicht kennen, teilen Sie dies der Hotline mit. Die notwendigen Daten für die Anmeldung im Mein otelo Login Bereich können postalisch an die hinterlegte Adresse gesendet werden.

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