1&1 kündigen

Vorlage und Kündigungsservice: 1&1

Sie möchten Ihren Vertrag mit 1&1 kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem 1&1 Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit 1&1 und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

1&1 kündigen: Das Wichtigste in Kürze

Sie müssen Ihren 1&1 Vertrag auf jeden Fall in Schriftform kündigen. Somit können Sie Ihre Kündigung per E-Mail, Post oder Fax verschicken. Sie können Ihren 1&1 Internet Vertrag auch online über den Kündigungsbutton kündigen.
1&1 bietet verschiedene Internet Verträge im Angebot hat. Diese haben unterschiedlich lange Mindestvertragslaufzeiten.
Wenn keine Vertragslaufzeit vereinbart wurde, gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende. Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten können Sie mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit kündigen.
Bei Umzug können Sie kein Sonderkündigungsrecht geltend machen, es sei denn 1&1 kann die vertraglich vereinbarten Leistungen an Ihrem neuen Wohnort nicht erbringen. Im Todesfall hingegen können Sie kurzfristig außerordentlich kündigen.

So kündigen Sie Ihren Vertrag mit 1&1

Sie sind mit Ihrem Vertrag nicht mehr zufrieden und möchten bei 1 und 1 kündigen? Gerade wenn Sie ein besseres Angebot gefunden haben oder den Tarif wechseln möchten, ist eine Kündigung absolut sinnvoll. Um wirksam zu werden, muss Ihre 1&1 Kündigung auf jeden Fall in Textform erfolgen, d.h. Sie können Ihr Kündigungsschreiben per Post, per E-Mail oder per Fax verschicken. Die Kündigung Ihres 1&1 Vertrags ist für Sie kostenlos. Es entstehen also keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie Ihren 1 und 1 Internetvertrag oder Ihren Router kündigen. Hier finden Sie die entsprechenden Adressen bzw. Kontaktdaten.

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben am besten per Einschreiben an folgende Adresse:

1&1 Telecom GmbH
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Wenn Sie lieber schriftlich kündigen und Ihr Schreiben per E-Mail verschicken möchten, dann nutzen Sie folgende E-Mail-Adresse: kuendigung@1und1.de

Denken Sie daran sich Ihre Kündigung bestätigen zu lassen! Eine Kündigung per Fax schicken Sie an die Faxnummer 0721 / 960 8132. Als Versandnachweis empfiehlt es sich ein Sendeprotokoll auszudrucken.

Sie möchten Zusatzoptionen bei 1&1 kündigen? Egal ob Tarifoptionen, Datenvolumen oder Ihr 1 und 1 Highspeed Upgrade – am einfachsten geht die Kündigung über die 1&1 Control Center App. Loggen Sie sich hierfür wie gewohnt mit Kundennummer und Passwort ein und folgen Sie unter „Ihre Verträge“ den Anweisungen, um Ihre Zusatzoptionen zu kündigen.

Tipp: Wenn Sie Ihren 1&1 Vertrag kündigen, werden damit automatisch auch alle Optionen und Zusatzartikel gekündigt.

Erfahren Sie hier wie sie ihren 1und1 Vertrag kündigen können — Erfahren Sie hier wie Sie Ihren 1&1 Vertrag kündigen können

1&1 kündigen – diese Frist müssen Sie berücksichtigen

Um Ihren Vertrag bei 1&1 zu kündigen, müssen Sie sich nach der vereinbarten Vertragslaufzeit und der damit verbundenen Kündigungsfrist richten. Wurde keine Vertragslaufzeit vereinbart, dann können Sie Ihren 1&1 Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Im Falle einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ist eine Kündigung Ihres 1&1 Mobilfunkvertrags unter Beachtung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Laufzeit möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gut zu wissen: Bei 1&1 können Sie Ihren Vertrag online zur Kündigung vormerken. So verpassen Sie die Kündigungsfrist nicht!

Und wie sieht es bei Vertragsänderungen mit dem Kündigungsrecht aus? Bei einer Vertragsänderung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie können Ihren Internet-Vertrag dann ohne Einhaltung einer Frist und ohne Kosten kündigen.

Es sei denn, die Änderungen sind

ausschließlich zu Ihrem Vorteil
rein administrativer Art ohne negative Auswirkungen auf den Kunden
oder werden unmittelbar durch Unionsrecht oder deutsches Recht vorgeschrieben.

In diesen drei Fällen besteht trotz Vertragsänderung kein Sonderkündigungsrecht!

Wichtiger Hinweis: Ihr 1&1 Vertrag kann sich automatisch um ein weiteres Jahr verlängern, wenn Sie nicht rechtzeitig zum Laufzeitende bzw. zum Ende des Verlängerungszeitraums kündigen.

1&1 E-Mail Konto kündigen – wie mache ich das?

Wenn Sie Ihr kostenpflichtiges E-Mail Konto bei 1&1 kündigen möchten, dann geht dies am einfachsten über das entsprechende Online-Formular auf der Webseite. Einfach mit Ihren entsprechenden Daten ausfüllen und Ihren 1&1 Webmailer kündigen.

Ich ziehe um, habe ich ein Sonderkündigungsrecht für 1&1?

In der Regel können Sie Ihren Internetvertrag nach dem Umzug unverändert weiterführen. Sie möchten Ihren 1&1 Vertrag wegen Umzug dennoch kündigen? Dies ist nur möglich, wenn die 1&1 Telecom GmbH die vertraglich vereinbarten Leistungen an Ihrem neuen Wohnort nicht anbietet, z.B. aufgrund von mangelhafter Netzabdeckung. Seit dem 1. Dezember 2021 dürfen Sie dann Ihren Internetvertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Diese Kündigungsregelung ist allerdings nur möglich, wenn Sie zweifelsfrei nachweisen können, dass die Buchung einer anderen 1&1 Mobilfunkleistung für Sie als Kunde nicht zumutbar ist. Eine Einmalzahlung ist bei Sonderkündigung wegen Umzugs in der Regel nicht erforderlich. Das Gleiche gilt, wenn Sie in eine bestehende Hausgemeinschaft einziehen, z.B. ein Umzug zu den Eltern.

Fragen Sie also früh genug bei 1&1 nach, ob Sie auch an der neuen Adresse versorgt werden können. Ist dies nicht der Fall? Dann können Sie, innerhalb der Frist, zum Tag des Auszugs kündigen und müssen nicht über den Auszug hinaus weiter zahlen!

Ein Sonderfall, der eine außerordentliche Kündigung immer rechtfertigt, ist der Tod des Vertragsinhabers. Sie können einen 1&1 Vertrag im Todesfall also jederzeit kündigen ohne eine Kündigungsfrist einhalten zu müssen.

1&1 kündigen und neu abschließen – bringt das Vorteile?

Sobald Sie Ihren Vertrag bei 1&1 gekündigt haben, erhalten Sie in der Regel einen Anruf vom Kundenservice, der Sie von einem attraktiven Rückholangebot überzeugen möchte. Ist dies nicht der Fall, dann können Sie sich nach erfolgter Kündigung auch selbst mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und nach Vergünstigungen für Bestandskunden fragen. Häufig gibt es hier spezielle Rabatte und Aktionen oder Sie bekommen einen lukrativen Tarifwechsel angeboten, von dem Sie profitieren können. Nachfragen lohnt sich also!

1&1 Sicherheitspaket kündigen

Ihr 1&1 Sicherheitspaket können Sie schriftlich per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse kündigen: info@1und1.de
Auch eine Online-Kündigung im 1&1 Control Center ist nach Angabe von Kundennummer und Passwort problemlos möglich.

1&1 Norton kündigen

Um Ihr 1&1 Norton Abo zu kündigen, müssen Sie sich direkt an den Anbieter Norton wenden. Loggen Sie sich hierfür in Ihrem Norton Konto ein und gehen Sie wie folgt vor:

Gehen Sie auf „Mein Norton“ und dann auf „Automatische Verlängerung und Abonnements“
Schieben Sie bei dem entsprechenden Abo den Regler rechts auf „Aus“
Bestätigen Sie Ihre Kündigung mit einem Klick auf „Deaktivieren“

Erfahrungen mit der 1&1 Kündigung

In verschiedenen Verbraucherforen im Internet berichten einige ehemalige 1&1 Kunden von Problemen bei der Kündigung ihrer Verträge. So forderte der Anbieter nach einer fristgerechten schriftlichen Kündigung z.B. eine telefonische Bestätigung durch den Kunden. Andernfalls wurde die Kündigung nicht akzeptiert. Andere Kunden konnten ihre Verträge hingegen wie gewünscht problemlos kündigen.