freenet Mobile kündigen

Vorlage und Kündigungsservice: freenet Mobile

Sie möchten Ihren freenet Mobile Vertrag kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem freenet Mobile Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit freenet und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

freenet Mobile kündigen: Das Wichtigste in Kürze

• Unter freenet Mobile werden Mobilfunkverträge mit der klarmobil GmbH im Netz der Telekom, Telefónica oder von Vodafone angeboten. Kündigen können Sie Ihren Tarif entweder schriftlich per Post oder E-Mail, aber auch online über ein Kündigungsformular oder den Kundenbereich der klarmobil Website.
• Die Kündigungsfrist, an die Sie sich bei Verträgen mit Mindestlaufzeiten halten müssen, ist in Ihrem Vertrag klar geregelt und hängt davon ab, ob Sie den Tarif vor oder nach 2021 abgeschlossen haben. Dann kann die Frist entweder einen oder drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit betragen.

freenet Mobilfunk kündigen

Bei Tochterfirmen der freenet AG können Sie aus zahlreichen Vertragsoptionen im Bereich Mobilfunk, Internet und TV wählen. Dabei ist es wichtig, dass Sie zwischen den jeweiligen Firmen unterscheiden. Die freenet DLS GmbH vertreibt Ihr Online-Angebot über freenet-mobilfunk.de und entstand aus der Marke Mobilcom-Debitel. Währenddessen steht hinter freenetmobile.de die klarmobil GmbH als hundertprozentige Tochtergesellschaft der freenet DLS GmbH. Sowohl freenet mobile als auch freenet Mobilfunk haben ein umfangreiches Angebot verschiedenster Netzanbieter wie Telekom, Vodafone oder Telefónica.

Einen freenet Handyvertrag kann man aus verschiedenen Gründen kündigen wollen, zum Beispiel, weil die aktuellen Vertragskonditionen einem nicht mehr gefallen und man bei einem anderen Anbieter einen besseren Tarif gefunden hat. Kommt für Sie eine Kündigung infrage? Dann ist wichtig, dass Sie Ihren Vertragspartner und die einzelnen Kündigungsmodalitäten bei Freenet kennen. Die wichtigsten Fakten erfahren Sie hier.

Ihren Freenet Mobilfunkvertrag müssen Sie laut AGB in Textform kündigen. Erstellen Sie dafür ein Kündigungsschreiben, das Sie entweder postalisch oder elektronisch an den Betreiber schicken. Das Schreiben sollte klar herausstellen, dass Sie Ihren Vertrag mit Freenet mobile kündigen möchten. Erwähnen Sie dafür nicht nur Details des Tarifs wie Nummer und Kündigungsdatum, sondern auch Ihre Daten wie Namen, Anschrift und Kunden- oder Vertragsnummer. Dieses Schreiben senden Sie dann an die Adresse der klarmobil GmbH, um den Vertrag mit der Marke Freenet mobile zu kündigen.

Versenden Sie die Kündigung Ihres Freenet Handyvertrags per Post als Einschreiben mit Rückschein, wenn Sie eine Empfangsbestätigung bekommen möchten. Bei dieser Variante muss ein Mitarbeiter die Zustellung Ihrer Kündigung schriftlich bestätigen. Die Bestätigung erhalten Sie dann in Form eines Rückscheins per Post.

Kündigung Freenet Mobilcom Debitel und Freenet Mobilfunk

Die freenet AG hat viele verschiedene Tochterfirmen zum Thema Mobilfunk. Die frühere Marke namens „mobilcom debitel“, die erst von freenet gekauft wurde, ist 2022 eingestellt worden. Bisherige Verträge werden von „Freenet Mobilfunk“ weitergeführt. Als offizieller Vertragspartner tritt hier die freenet DLS GmbH auf. Bei einer Kündigung richten Sie das Schreiben also an diese Postanschrift:

freenet DLS GmbH
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

Sie können auch per E-Mail bei Freenet Mobile kündigen, indem Sie ein entsprechendes Schreiben an diese E-Mail-Adresse senden: info@klarmobil.de. Da hinter Freenet Mobile die klarmobil GmbH steht, müssen Sie Ihre Kündigung auf elektronischem Wege an klarmobil schicken.

Wollen Sie allerdings bei der freenet DLS GmbH kündigen, weil Sie Ihren Vertrag bei Freenet Mobilfunk abgeschlossen haben, müssen Sie die E-Mail an folgende Adresse richten: info@freenet-mobilfunk.de.

Fordern Sie bei einer Kündigung per E-Mail immer eine Bestätigung an. Damit haben Sie schriftlich, dass Ihr Schreiben bei Freenet Mobile bzw. Freenet Mobilfunk eingegangen ist und bearbeitet wird.

freenet Mobilfunk online kündigen

Am Ende der Website unter freenetmobile.de gibt es die Möglichkeit „Vertrag kündigen“. Wenn Sie diesen Kündigungsbutton anklicken, werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, das Sie ausfüllen müssen, um den freenet mobile Vertrag (mit klarmobil) zu beenden. Gefordert werden beispielsweise die Vertragsnummer und das gewünschte Kündigungsdatum. Nachdem Sie alle Informationen eingetragen haben, klicken Sie ganz unten auf den Button „Jetzt kündigen“. Dieser Service ist nur für Privatkunden von freenet mobile verfügbar.

Wenn Sie Ihre Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchten, müssen Sie die Portierung telefonisch beantragen. Das ist nicht über das Kündigungsformular auf der Website möglich. Rufen Sie dafür beim Freenet Kundenservice unter 040348585302 an und beantragen Sie die Rufnummernmitnahme. Bitten Sie bei dem Telefonat auch um eine Bestätigung des Prozesses für Ihre Unterlagen. Das ist auch wichtig für den Anbieter Ihres neuen Vertrags, den Sie ebenfalls darüber informieren müssen, dass Sie Ihre Nummer mitbringen wollen.

Als Alternative steht Ihnen die Online Kündigung über Ihren persönlichen Bereich auf klarmobil.de zur Verfügung. Diesen finden Sie unter dem „Login“-Symbol oben rechts auf der Seite. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein oder erstellen Sie ein Konto. Danach können Sie über den Online-Service auf Ihre Vertragsdaten zugreifen. An dieser Stelle können Sie übrigens auch Ihre Kündigung vormerken, damit Sie die Frist nicht verpassen, oder auch eine Zusatzoption abbestellen.

freenet Mobile Kündigungsfrist — was ist zu beachten?

Die Kündigungsfrist Ihres Freenet Mobilfunk Tarifs hängt einerseits von dem Zeitpunkt ab, an dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben, und gleichzeitig von der Mindestlaufzeit des Vertrags.

Für Verträge, die vor dem 01.12.2021 geschlossen wurden: Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten beträgt die Frist, in der Sie Ihren freenet Mobile Vertrag kündigen können, drei Monate. Das ist frühestens zum Ende der Laufzeit möglich. Verpassen Sie aber die Kündigungsfrist, wird der Vertrag um 12 weitere Monate verlängert.

Verträge mit einer Erstlaufzeit von 12 Monaten oder weniger können innerhalb der Kündigungsfrist von einem Monat beendet werden. Wurde gar keine Mindestlaufzeit vereinbart, können Sie den Tarif monatlich kündigen.

Für Verträge, die nach dem 01.12.2021 geschlossen wurden: Für diese Verträge gilt eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Monatsende erstmalig zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Wird diese nicht genutzt, dann verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit, kann aber monatlich gekündigt werden.

freenet Rufnummernmitnahme

Sie haben die Möglichkeit, Ihre bisherige Telefonnummer bei freenet auch zu einem neuen Anbieter mitzunehmen, wenn Sie den Vertrag kündigen. Das nennt sich Rufnummernmitnahme oder Rufnummernportierung. In einigen Fällen erhalten Neukunden, die eine bestehende Rufnummer mitbringen, einen Bonus.

Diese Rufnummernportierung müssen Sie beim alten Anbieter, in diesem Fall freenet mobile bzw. klarmobil, beantragen. Dabei müssen Sie entscheiden, ob Sie die Nummer erst zum Ende Ihres bisherigen Vertrags oder schon früher mitnehmen möchten.

Wenn Sie die Rufnummer von freenet mobil zum Vertragsende mitnehmen wollen, geben Sie dies einfach gleich mit an, wenn Sie Ihren Tarif kündigen. Haben Sie fristgerecht gekündigt, ist freenet auch dazu verpflichtet, Ihre Rufnummer für einen neuen Anbieter freizugeben. Frühestens ist die Rufnummernmitnahme vier Monate vor Vertragende möglich. Die Frist läuft 90 Tage nach Vertragsende ab.

Für eine Rufnummernportierung noch während der gekündigte Vertrag läuft, beantragen Sie die Mitnahme zunächst genauso wie eine zum Vertragsende. Ihre bisherige Telefonnummer wird dann zwar zur Portierung für den neuen Anbieter freigegeben, allerdings läuft der freenet mobile Vertrag bis zum zum Kündigungsdatum weiter. Damit Sie diesen trotz vorzeitiger Rufnummernmitnahme nutzen können, erhalten Sie von freenet eine neue Nummer und ggf. SIM-Karte. Diese Nummer können Sie auch nicht ändern.

Freenet Rufnummernmitnahme nachträglich

Bei freenet mobile können Sie bis zu 90 Tage nach Vertragsende Ihre Rufnummernmitnahme kostenfrei beantragen. Danach endet die sogenannte „Wechselfrist“. Informieren Sie dafür einfach den Kundenservice von freenet mobile, etwa über das Telefon unter 040 34 8585 302.

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