Vorlage und Kündigungsservice: o2 DSL

Sie möchten Ihren DSL Vertrag mit o2 kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem o2 DSL Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit der Telefónica und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

o2 kündigen: Das Wichtigste in Kürze

  • o2 DSL Verträge umfassen Leistungen für Internet und Telefonie zu Hause. Kunden wählen zwischen den Paketen o2my Home S, M oder L.
  • Alle Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen kann zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt werden.
  • Die Kündigung Ihres o2 DSL Vertrags ist in Form eines Briefes per Post, per Fax, telefonisch oder online über den Kündigungsbutton möglich. Per E-Mail können Sie bei o2 derzeit nicht kündigen.
Wir helfen Ihnen dabei, Ihren O2 DSL Vertrag zu kündigen.
Wir helfen Ihnen dabei, Ihren O2 DSL Vertrag zu kündigen.

o2 DSL Vertrag kündigen – bequem direkt online

o2 DSL ist ein Angebot der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG für das Internet und die Festnetztelefonie in den eigenen vier Wänden. Dabei bietet o2 drei verschiedene Pakete an: o2 my Home S, o2 my Home M und o2 my Home L. Diese unterscheiden sich in der buchbaren Leistung wie Datenübertragungsraten für Up- und Download. Zur Verfügung gestellt wird die Leistung über DSL, Glasfaser, Kabel oder Mobilfunk — je nach individueller Situation vor Ort. Die Verträge können sowohl mit als auch ohne Telefonie (Festnetz) gebucht werden.

Alle o2 DSL Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Zum Ende dieser ersten Vertragsdauer können Sie mit einer Frist von einem Monat ordentlich kündigen.

Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus einem wichtigen Grund möglich, wenn Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen möchten.

In jedem Fall benötigen Sie aber ein Kündigungsschreiben, wenn Sie Ihren o2 DSL Vertrag nicht online beenden möchten. Erstellen Sie ein solches Schreiben mit den folgenden Informationen:

  • Vollständiger Name
  • Anschrift
  • Vertragsnummer
  • aktuelles Datum
  • ordentliche Kündigung / außerordentliche Kündigung
  • gewünschtes Kündigungsdatum
  • Bitte um Kündigungsbestätigung

Senden Sie das Schreiben dann an folgende Adresse, um Ihren o2 DSL Anschluss zu kündigen:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
– Kundenbetreuung –
90345 Nürnberg

Sie können Ihre Kündigung ebenfalls per Fax einreichen. Schicken Sie das Schreiben dafür einfach an die 01805571766. Drucken Sie sich danach am Faxgerät das Sendeprotokoll als Nachweis aus.

Alternativ können Sie Ihre Kündigung bei o2 auch telefonisch durchführen, indem Sie die Hotline unter 08989675291404 anrufen.

Wichtig: Bestehen Sie bei dieser Variante auf eine schriftliche Bestätigung der Kündigung, da es laut ehemaligen Kunden schon häufig der Fall war, dass telefonische Kündigungen nicht weiter bearbeitet wurden.

o2 DSL online kündigen — geht das und wenn ja, wie gehe ich am sinnvollsten vor?

Sie möchten Ihre Kündigung des o2 DSL Vertrags per E-Mail einreichen? Das ist bei o2 derzeitig leider nicht möglich. Alternativ können Sie über den Kündigungsbutton auf der Website des Anbieters online kündigen. Unter o2online.de finden Sie am Ende der Seite die Möglichkeit „Vertrag kündigen“. Nachdem Sie diese angeklickt haben, werden Sie zum offiziellen Kündigungsformular weitergeleitet. Dort geben Sie die geforderten Daten und Informationen zu Ihrer Kündigung an und klicken anschließend auf „Jetzt kündigen“. Danach sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Mit dieser Frist kündigen Sie Ihren DSL Vertrag mit o2

Die Kündigungsfrist der o2 DSL Verträge beträgt vier Wochen zum Ende der Mindestlaufzeit. Verpassen Sie die Frist, verlängert sich Ihr Vertrag nach den 24 Monaten zunächst auf unbestimmte Zeit. Aber auch in dieser Zeit können Sie monatlich die Kündigung einreichen.

o2 DSL außerordentliche Kündigung

Eine Sonderkündigung kommt laut allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nur bei einem wichtigen Grund in Frage. Dieser ist in den AGB nicht genauer definiert, stattdessen wird auf die gesetzlichen Bestimmungen verwiesen. Gründe für eine vorzeitige Kündigung Ihres o2 DSLV Vertrags können beispielsweise sein:

  • Preisänderung
  • nicht erbrachte Leistungen seitens o2 (z.B. deutlich langsamere DSL Geschwindigkeit als im Vertrag festgehalten)
  • dauerhafte (Netz-)Störungen
  • falsche Abrechnungen
  • Umzug (wenn am neuen Wohnort kein o2 DSL Vertrag möglich ist)
  • Tod des Vertragsinhabers

Damit Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen können, sollten Sie entsprechende Nachweise bereithalten. Bei einem Umzug ist das etwa eine neue Meldebescheinigung. Ist der Vertragsinhaber verstorben, reichen Sie als Angehörige eine Kopie der Sterbeurkunde ein. Wurde der Preis Ihres Vertrags erhöht? Dann ist o2 verpflichtet, Sie deswegen zu benachrichtigen und Sie im gleichen Atemzug auf die Sonderkündigungsoptionen hinzuweisen. 

Denn auch bei einer außerordentlichen Kündigung bei o2 DSL müssen Sie gewisse Fristen beachten. Es gibt unterschiedliche Sonderkündigungsfristen, die sich jedoch meist zwischen zwei Wochen und drei Monaten bewegen. 

o2 DSL Kündigung wegen Umzug

Bei einem Umzug ist man zunächst gesetzlich verpflichtet, den Vertrag für Internet und Telefonie mitzunehmen. Das gilt auch für die o2 DSL Verträge. Wenn Sie an Ihrer neuen Wohnung nicht die Leistungen aus Ihrem Vertrag beziehen können, haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben. 

Die Kündigungsfrist in solch einem Fall kann bis zu drei Monate betragen. Daher sollten Sie die Kündigung Ihres o2 DSL Vertrags wegen eines Umzugs so früh wie möglich beantragen und entsprechende Nachweise zusammen mit dem Schreiben einreichen, um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen.

Ähnliche Kündigungsvorlagen