Vorlage und Kündigungsservice: Pyur

Sie möchten Pyur kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Pyur Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Pyur Tarif und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Pyur kündigen: Das Wichtigste in Kürze

  • Um den Vertrag mit Pyur zu kündigen, müssen Sie eine Kündigungsfrist von vier Wochen beachten. Das gilt auch für Sonderkündigungen aufgrund von Umzug.
  • Bei Kündigungen per E-Mail scheint es laut Kundenberichten im Internet regelmäßig zu Problemen zu kommen. Daher empfehlen wir Ihnen die schriftliche Kündigung per Post.
  • Auf der Pyur Webseite haben Sie die Möglichkeit, mithilfe des Kündigungsformulars Ihren Vertrag ohne Anmeldung zu beenden.
Unzufrieden mit Ihrem Pyur Vertrag? Wir zeigen ihnen wie sie ihn kündigen.
Unzufrieden mit Ihrem Pyur Vertrag? Wir zeigen ihnen wie sie ihn kündigen.

Pyur kündigen

Pyur ist als Tochterunternehmen der Tele Columbus AG ein Dienstleister für Produkte rund um Internet und Fernsehen. Neben individuellen Verträgen für Privat- und Geschäftskunden können auch kombinierte Angebote gewählt werden, sodass man bei Pyur beispielsweise einen Vertrag zum Kabelfernsehen mit Telefon und Internet verbinden kann. Die früheren Mobilfunktarife „Pyur mobile“ wurden 2020 abgeschafft und vom Anbieter selbst gekündigt.

Muss ich meinen Pyur Vertrag schriftlich kündigen? Sie können Ihre Kündigung bei Pyur sowohl schriftlich als auch online unter www.pyur.com einreichen. Allerdings lässt sich das Kündigungsschreiben per Post besser nachverfolgen, wenn Sie es als Einschreiben mit Rückschein versenden. Auf diese Weise erhalten Sie einen Nachweis, dass die Kündigung bei Pyur eingegangen ist.

Das Kündigungsschreiben sollte mindestens folgende Informationen enthalten: Namen, Anschrift, aktuelles Datum und gewünschtes Kündigungsdatum. Fügen Sie auch hinzu, ob es sich um eine ordentliche Kündigung innerhalb der Kündigungsfrist oder um eine Sonderkündigung handelt.

Folgende Adresse können Sie für den Postweg nutzen:

Tele Columbus AG
Postfach 11 06 08
10836 Berlin

Pyur bietet zusätzlich einen telefonischen Kündigungsservice an. Unter der Telefonnummer 030 1300 49902 erreichen Sie zwischen Montag und Freitag, 8 bis 20 Uhr, und Samstag von 10 bis 18 Uhr, den Kundenservice. Sie können Ihren Pyur Vertrag auch online kündigen, indem Sie das Kündigungsformular nutzen oder das Kündigungsschreiben per E-Mail senden.

Pyur kündigen Probleme

Einige Kunden bewerteten insbesondere den Pyur Kundenservice im Zuge ihrer Kündigung als negativ. Versprochene Kündigungsbestätigungen, nachdem am telefonisch bei Pyur gekündigt wurde, erhielten viele Kunden nicht.

Auch bei der Kündigung per E-Mail scheint es zu Problemen zu kommen. Diese soll in einigen Fällen nicht bei Pyur angekommen sein. Daher empfehlen wir Ihnen, schriftlich zu kündigen, da Sie so einen Nachweis über die Zustellung Ihrer Kündigung erhalten.

Pyur per E-Mail kündigen

Der Pyur Vertrag lässt sich auch bequem online kündigen:

  1. Am Ende der Webseite www.pyur.com befindet sich die Option „Vertrag kündigen“.
  2. Wenn Sie diese anklicken, gelangen Sie zum Online-Kündigungsformular von Pyur.
  3. An dieser Stelle geben Sie die benötigten Informationen ein und klicken sich durch den Kündigungsprozess, bis Sie „Jetzt kündigen“ auswählen.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, bei Pyur per E-Mail zu kündigen. An die E-Mail-Adresse kundenservice@pyur.com senden Sie einfach Ihr Kündigungsschreiben und bitten um eine Kündigungsbestätigung.

Pyur Sonderkündigungsrecht

Bei einer ordentlichen Kündigung beenden Sie Ihren Vertrag mit Pyur innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen. Diese entfallen oder verkürzen sich in der Regel bei einer Sonderkündigung. Dafür müssen allerdings konkrete Gründe vorliegen, die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt sind. Das Sonderkündigungsrecht wurde in den vergangenen Jahren 2020, 2021 und 2022 aktualisiert.

Pyur gewährt Ihnen beispielsweise bei einem Umzug ein Sonderkündigungsrecht. Damit Sie von diesem Gebrauch machen können, muss der neue Wohnort außerhalb des Pyur Versorgungsgebiets liegen, da Sie sonst Ihren Vertrag auch einfach mitnehmen können. Dafür sollten Sie auch gleich einen Nachweis, zum Beispiel eine Meldebescheinigung, mitschicken. Die Kündigungsfrist liegt ebenfalls bei vier Wochen, wenn Sie Pyur nachweislich wegen Ihres Umzugs kündigen möchten. Allerdings muss die Mindestlaufzeit nicht erfüllt werden.

Kündigungsfrist des Pyur Vertrags

Sie können Ihren Pyur Vertrag ordentlich zum Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen. Diese beträgt bei den meisten Pyur Verträgen drei oder 24 Monate. Wenn Sie den Pyur Vertrag kündigen wollen, müssen Sie eine Frist von vier Wochen einhalten, wenn nichts anderes mit dem Anbieter vereinbart wurde.

Verpassen Sie das Ende der Mindestlaufzeit und die Kündigungsfrist, verlängert sich Ihr Vertrag. Zuvor sollten Sie den Pyur AGB zufolge allerdings über die Verlängerung und Ihr Kündigungsrecht informiert worden sein.

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