Adobe kündigen

Vorlage und Kündigungsservice: Adobe

Sie möchten Ihr Adobe Abo kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Adobe Abo. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihr Adobe Abonnement und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Adobe kündigen: Das Wichtigste in Kürze

• „Adobe Inc.“ ist vorwiegend bekannt für Programme wie Photoshop, Lightroom und Acrobat Pro. Damit lassen sich verschiedene Medien bearbeiten und optimieren.
• Kunden können in der Regel zwischen Monats- und Jahresabos wählen. Gekündigt werden kann jederzeit, aber häufig fällt eine hohe Kündigungsgebühr an.
• Das Abo kann einfach online im Konto oder schriftlich gekündigt werden.

Adobe kündigen

Das US-amerikanische Softwareunternehmen „Adobe Inc.“ vertreibt unter anderem die bekannte Bearbeitungssoftware rund um Photoshop, Lightroom und Illustrator und bietet dafür verschiedene Pakete an. Hauptsächlich unterscheiden sich diese auf Basis folgender Fragen: Wollen Sie bei Adobe ein Abo für sich als Einzelperson oder für mehrere Nutzer? Und soll das Abo nur ein einzelnes Programm oder die ganze Adobe Creative Cloud umfassen? Hier eine Auswahl an Adobe Programmen:

• Creative Cloud mit allen Anwendungen
• Acrobat Pro PDF Reader
• Lightroom
• Photoshop
• Illustrator
• InDesign
• Adobe Stock
• u. v. m.

Außerdem wählen Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und Laufzeiten. Bei den meisten Abos können Sie entscheiden, ob Sie einen monatlich flexiblen Vertrag oder die Adobe Mitgliedschaft für ein ganzes Jahr abschließen wollen. Danach richtet sich allerdings auch die Kündigungsfrist und die mögliche Rückerstattung. Für Personengruppen wie Studenten oder Schüler gibt es besondere Rabatte auf die jeweiligen Abos.

Sie möchten Ihr Adobe Abo kündigen und fragen sich, welche Frist Sie einhalten müssen? Die gute Nachricht: Es gibt bei Adobe keine grundsätzliche Frist, in der Sie kündigen müssen, um eine Verlängerung Ihrer Lizenzen zu verhindern. Sie können das Abo jederzeit kündigen. Allerdings ist in vielen Fällen das Kündigen ohne Gebühr nicht möglich, da bis zu 50 Prozent der noch ausstehenden Zahlungen mit der Kündigung fällig werden können. Mehr Details dazu erfahren Sie in den nächsten Abschnitten.

Adobe Einzelabos kündigen

Wurde lediglich ein einzelnes Programm bzw. Angebot von Adobe abonniert, zum Beispiel Photoshop, Acrobat Reader, Lightroom, Illustrator oder Stock, so kann dies im Account selbst beendet werden. Das funktioniert wie folgt:

1. Öffnen Sie die Webseite von Adobe unter adobe.com.
2. Oben rechts finden Sie die Schaltfläche „Anmelden“. Klicken Sie diese an und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
3. Anschließend erscheint an gleicher Stelle Ihr persönliches Kontosymbol. Wenn Sie dieses auswählen, können Sie sich Ihre Konto-Einstellungen anzeigen lassen.
4. In den Konto-Einstellungen werden Ihnen Ihr Abo, der Umfang, die Kosten und Abrechnungen angezeigt. Um zur Kündigung zu gelangen, wählen Sie den Button „Abo verwalten“ aus.
5. Dann öffnet sich ein Fenster mit verfügbaren Aktionen, unter anderem auch „Service beenden“. Dort können Sie dann Ihr Adobe Abo kündigen.

Hinweis: An gleicher Stelle der Konto-Einstellungen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Abo zu wechseln, etwa weil Sie zu einem Upgrade mit allen Programmen wünschen oder eine Anwendung abwählen möchten.

Natürlich können Sie Ihre Kündigung auch schriftlich per Post oder E-Mail bei Adobe einreichen. Dafür steht Ihnen die E-Mail-Adresse contact.de@adobe.de und die folgende Postanschrift zur Verfügung:

Adobe Systems Software Ireland Limited
4-6 Riverwalk
Citywest Business Campus
Dublin 24
Republic of Ireland

An diese Adresse können Sie das Schreiben senden. Geben Sie unter anderem das gewünschte Kündigungsdatum und Ihre Adobe-ID an, um Ihr Abo schriftlich zu kündigen.

Welche Kündigungsfrist gilt bei Adobe?

Grundsätzlich können Sie jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist bei Adobe kündigen. Das gilt sowohl für Monats- als auch Jahresabos.

Allerdings wird bei der vorzeitigen Kündigung eines Adobe Jahresvertrags möglicherweise eine Kündigungsgebühr fällig: Diese beträgt bis zu 50 Prozent des restlichen Vertragswertes. Dann wird das Abo bis zum aktuellen Abrechnungsmonat beendet.

Gut zu wissen: Haben Sie eine monatliche Laufzeit gewählt, können Sie Ihr Abo auch ohne Gebühr kündigen.

Beenden Sie Ihren Vertrag noch innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss – also widerrufen Sie Ihre Abonnement, ist in vielen Fällen eine Rückerstattung der Abo-Kosten möglich. Das gilt nicht für Jahresabos mit Vorauszahlung; in diesem Fall ist laut Adobe keine Erstattung möglich und das Abo wird zunächst bis zum Ende der vorgesehenen Laufzeit fortgesetzt.

Adobe Probeabo kündigen — was passiert, falls ich die Kündigung verpasse?

Das Probeabo ermöglicht einen Testzeitraum für das Adobe Angebot. Kündigen Sie nicht innerhalb der Frist der kostenlosen Testphase (je nach aktuellem Angebot meist vier Wochen), schließt sich ein kostenpflichtiges Abonnement an. Bei Abschluss der Testversion können Sie dafür zwischen Monats- und Jahresabo wählen.

Adobe Stock kündigen — so kündigen Sie Ihren Zugriff auf die Bilddatenbank

Mit Adobe Stock erhalten Sie Zugriff auf eine vielfältige Auswahl an Stockmedien. Auch hier wird in verschiedene Monats- und Jahresabos unterteilt. Je nach gewähltem Angebot und Zeitraum steht Kunden eine begrenzte Anzahl an Bildern zur Verfügung. Beim Jahresabo kann in den ersten 30 Tagen kostenlos gekündigt werden, danach wird wie bei den anderen Adobe Jahresabos eine Kündigungsgebühr fällig.

Sie können das Adobe Stock Abo bequem in Ihrem Online-Konto selbst verwalten und kündigen oder auch schriftlich kündigen.

Adobe Teams kündigen

Ein Adobe Teams Abonnement lohnt sich häufig besonders in größeren Unternehmen, wo mehrere Personen die Programme gleichzeitig nutzen und Daten schnellstmöglich miteinander teilen wollen. Dafür werden dann verschiedene Zugänge an die einzelnen Lizenzen zugeteilt.

Bei Teams Abos handelt es sich in der Regel immer um Jahresabos. Diese können Sie als zuständige Person nicht im Adobe Konto selbst kündigen. Sie müssen sich in diesem Fall über die Admin Console unter adminconsole.adobe.com und „Unterstützung“ an den Adobe Kundenservice wenden, um die Lizenz zu beenden.

Probleme und Erfahrungen beim Adobe kündigen

Probleme bei der Kündigung des Adobe Abos betreffen besonders häufig den Kündigungsbutton im Online-Konto. Das berichten mehrere Kunden im Internet. So würde bei ihnen der Button, um das Abo zu beenden, einfach gänzlich fehlen. Adobe wies in diesem Fall im eigenen Online-Forum darauf hin, dass die Schaltfläche „Abo kündigen“ in einigen Fällen erst ein Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit erscheint und deswegen möglicherweise nicht angezeigt wird.

Ein weiteres Problem, das mehrfach aufzutreten scheint, betrifft die Testversion. Ein Kunde schreibt beispielsweise: „Das Probeabo zu kündigen geht nicht“. Andere versuchten mehrmals vergeblich, den Kundenservice bezüglich der Kündigung zu erreichen, da die Software nicht genutzt wurde.

Ein Grund für die Probleme könnte sein, dass die kostenlose Testphase zum Zeitpunkt der Kündigung bereits abgelaufen war und kostenlos zu kündigen dann nicht mehr möglich ist. Stattdessen schließt sich ein kostenpflichtiges Jahres- oder Monatsabo an.

Einige Kunden raten außerdem im Internet dazu, das Adobe Abo zu kündigen und wieder neu abzuschließen, um bessere Konditionen zu erhalten. Ein weiteres Probeabo zu erhalten, ist auf diese Weise nicht möglich, da Ihre Daten bereits hinterlegt sind. Für bessere Konditionen können Sie aber auch in Ihrem persönlichen Adobe Konto online im Menü „Abo verwalten“ aufrufen. Gleich oberhalb des Kündigungsbuttons wird hier häufig ein reduzierter Preis angezeigt, damit Sie von der Kündigung doch noch absehen. Auch ein Gespräch mit dem Kundenservice kann in diesem Fall den gewünschten Rabatt hervorbringen.

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