Vorlage und Kündigungsservice: HVV Abo

Sie möchten Ihr HVV Abo kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem HVV Abo.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

HVV Abo kündigen: Das Wichtigste in Kürze

  • Sie können Ihr HVV Abo jederzeit zum Monatsende bei Ihrem Kundenvertragspartner kündigen. Dies kann entweder Ihr Arbeitgeber, die Hamburger Hochbahn AG oder die DB Vertrieb GmbH sein.
  • Sie können Ihre HVV Card nur in Schriftform kündigen. D.h. Sie können Ihre Kündigung per Post, per Fax oder per E-Mail verschicken. Eine Online-Kündigungsmöglichkeit gibt es leider nicht.
  • Wenn Sie ein HVV ProfiTicket haben, können Sie dieses bei Ihrem Arbeitgeber jeweils zum Monatsende kündigen. Das Abo endet automatisch, sobald Sie das Unternehmen verlassen.
Erfahren Sie hier das wichtigste über die Kündigung Ihres HVV Abos.
Erfahren Sie hier das Wichtigste über die Kündigung Ihres HVV Abos.

HVV Abo kündigen

Wie kann ich mein HVV Abo kündigen? Diese Frage stellen sich regelmäßig viele Inhaber von HVV Cards und Tickets, die an ein Abonnement gebunden sind. Für die Kündigung Ihres HVV Abos ist die Schriftform unbedingt erforderlich, d.h. Sie müssen Ihre Abo-Kündigung per Post, E-Mail oder Fax an Ihren jeweiligen Kundenvertragspartner senden.

Wer ist mein Kundenvertragspartner? An der ersten Ziffer Ihrer zehnstelligen Kundennummer auf der HVV Kundenkarte erkennen Sie wer das ist: Für die Ziffern 1, 2, oder 6 richten Sie Ihre Kündigung an eine der folgenden Anschriften:

Ziffer 1
HVV Kundenservice
i.H. Hamburger Hochbahn AG
Postfach 102720
20019 Hamburg
Fax: 040 – 32882699

Ziffer 2
Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Ansprechpartner Ihres Arbeitgebers, da Sie über ein HVV ProfiTicket verfügen.

Ziffer 6
HVV Kundenservice
DB Vertrieb GmbH
Postfach 800 369
21003 Hamburg
Fax: 040 – 37022396

HVV ProfiTicket kündigen

Das HVV ProfiTicket ist ein Jobticket, das Sie von Ihrem Arbeitgeber erhalten, d.h. die Kosten für das Abo des HVV Tickets wird von Ihrem monatlichen Gehalt abgezogen. Sie können Ihr ProfiTicket immer zum letzten Tag des Monats schriftlich bei Ihrem Arbeitgeber kündigen. Ihr Abo endet automatisch, wenn Sie aus dem Unternehmen ausscheiden, in den Ruhestand gehen oder aufgrund längerer Abwesenheit (z.B. durch Elternzeit oder langfristige Erkrankung) die Abokosten nicht mehr von Ihren monatlichen Bezügen einbehalten werden können.

Tipp: Sie möchten Ihr reguläres HVV Abo kündigen wegen einer Proficard? Also quasi ein normales Ticket ersetzen? Eine Kündigung ist jederzeit zum Monatsende möglich, bevor Sie mit der Nutzung Ihres HVV Tickets über Ihren Arbeitgeber beginnen.

HVV Schülerkarte kündigen

Wenn Sie eine HVV Schülerkarte kündigen möchten, können Sie dies ebenfalls immer zum Ende des Monats tun. Richten Sie Ihre schriftliche Kündigung ebenfalls an den jeweiligen Kundenvertragspartner – je nachdem welche erste Ziffer auf Ihrer Kundenkarte steht. Die Kündigung an die Schule zu richten wird nicht funktionieren, da diese nicht Ihr Vertragspartner ist.

HVV Karte per E-Mail kündigen

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr HVV Abo per E-Mail zu kündigen. Schicken Sie Ihr vorbereitetes und eigenhändig unterschriebenes Kündigungsschreiben als Scan an folgende E-Mail-Adresse: aboservice@hochbahn.de. Denken Sie daran im Falle eines E-Mail-Versands eine Eingangsbestätigung anzufordern.

HVV Abo online kündigen

Auch eine Kündigung über die Webseite der HVV ist problemlos möglich. Nutzen Sie hierfür das Online-Formular der HVV und geben Sie Details zu Ihrem Anliegen sowie die erste Ziffer Ihrer Kundennummer an: Das Formular finden Sie ganz unten unter “Kontakt” auf der linken Seite im Menü. Wählen Sie in der oberen Auswahl “Fahrkarten” und bei den Details “Abo”. Im zweiten Feld können Sie dann Ihre Kundennummer sowie unter Nachricht Ihren Kündigungswunsch angeben. 

Mit dieser Frist kündigen Sie Ihr HVV Abo

Die HVV Kündigungsfrist für die Kündigung Ihres Abos ist sehr flexibel. Sie können jederzeit schriftlich zum Monatsende kündigen. Achten Sie unbedingt dabei darauf, dass Sie Ihre Kündigung an den richtigen Kundenvertragspartner richten.

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