Vorlage und Widerrufsservice: voxenergie
Sie möchten den Vertrag mit voxenergie widerrufen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage für den Widerruf vorbereitet. Widerrufen Sie bequem Ihren voxenergie-Tarif und wechseln Sie Ihren Energie-Vertragspartner. Sparen Sie bares Geld durch günstigere Vertragskonditionen bei einem Wechsel.
Das Muster können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen. Ergänzen Sie das Widerrufsschreiben mit den Angaben zu Ihrem voxenergie-Vertrag und überprüfen Sie es genau, damit einem erfolgreichen Widerruf nichts im Weg steht.
voxenergie widerrufen: Das Wichtigste in Kürze
- Die voxenergie GmbH vertreibt Tarife für Strom, Gas, Mobilfunk und DSL. Wollen Sie diese unmittelbar nach Vertragsabschluss wieder beenden, etwa weil Sie einen Vertrag versehentlich abgeschlossen haben, dann können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Dafür müssen Sie eine Widerrufserklärung erstellen und bei dem voxenergie innerhalb von 14 Tagen einreichen.
- Sie können sich zwischen dem Weg per Post, E-Mail oder Fax entscheiden. Den Vertrag telefonisch zu widerrufen ist nicht möglich, da Sie eine schriftliche Erklärung einreichen müssen.
voxenergie widerrufen
Bei der voxenergie GmbH handelt es sich um ein Unternehmen, das sowohl Verträge für Strom und Gas, als auch solche in den Bereichen Mobilfunk und DSL vertreibt. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der primaholding GmbH, die unter anderem auch hinter primastrom, günstig mobile oder primacall steht.
Sie haben einen Vertrag bei voxenergie abgeschlossen, wollen diesen aber umgehend widerrufen? Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Haben Sie mit dem Vertrag der voxenergie GmbH auch Waren wie Handys, SIM-Karten oder Fritz-Boxen erhalten, beginnt die Frist ab Erhalt der Produkte. Bei dem Widerruf müssen Sie auch keinerlei Gründe für Ihre Entscheidung angeben. Das ist in der Widerrufsbelehrung von voxenergie als Unterpunkt der Verbraucherinformation geregelt. Anschließend erhalten Sie Ihr Geld zurück, wenn Sie bereits für Dienste von voxenergie gezahlt, aber diese nicht genutzt haben.
Wichtig ist nur, dass Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an die voxenergie GmbH senden, die einen entsprechenden Titel wie „Widerruf“ trägt. Beinhalten sollte diese Erklärung Ihre persönlichen Daten wie Namen und Anschrift, sowie eine Vertrags- oder Kundennummer. Das ermöglicht eine schnellere Zuordnung Ihres Widerrufs. Nennen Sie außerdem das Datum, an dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben, um zu unterstreichen, dass Sie sich innerhalb der Widerrufsfrist befinden.
Ist die Frist von 14 Tagen verstrichen, ist ein Widerruf bei voxenergie zur Beendigung des Vertrags in der Regel nicht mehr möglich und Sie müssen auf eine Kündigung zurückgreifen. Dafür gelten allerdings wieder gesonderte Fristen. Alternativ können Sie auf Kulanz von voxenergie hoffen, indem Sie auch nach den 14 Tagen noch eine Widerrufserklärung einreichen.
Den Widerruf können Sie wie folgt an die voxenergie GmbH schicken:
- per Post
- per E-Mail
- per Fax
Telefonisch können Sie das Unternehmen zwar über Ihre Absicht informieren, allerdings nicht den Vertrag vollständig widerrufen. Dafür bedarf es einer schriftlichen Erklärung. Außerdem sollten Sie sich Ihren Widerruf bestätigen lassen, damit Sie einen schriftlichen Nachweis haben, dass Ihr Schreiben eingegangen ist und von der zuständigen Abteilung bearbeitet wird.
Widerruf ohne voxenergie Kundennummer
Sie können Ihren Vertrag auch ohne Angabe einer Kundennummer widerrufen, solange Sie Ihren vollen Namen und den Vertrag nennen können, den Sie beenden möchten. Mit einer Kundennummer lässt sich Ihr Widerruf allerdings schneller zuordnen und bearbeiten.
Wollen Sie etwa Ihren Stromvertrag bei voxenergie widerrufen, haben aber schon die Leistungen in Anspruch genommen und Strom verbraucht, so müssen Sie das mit einem angemessenen Betrag wieder finanziell ausgleichen. Das ist in der Widerrufsbelehrung des Unternehmens geregelt.
Direkte Kontaktdaten zur voxenergie GmbH — umgehend zum Widerruf
Sie können das Unternehmen für den Widerruf auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren: schriftlich per Post und E-Mail, aber auch telefonisch über die Service-Hotline oder über das Fax. Wir haben hier alle Kontaktdaten mit Adressen für Sie zusammengetragen.
Postanschrift:
voxenergie GmbH
Großbeerenstraße 2-10
12107 Berlin
E-Mail-Adresse: info@voxenergie.de
Faxnummer: 030 290 279 998
Telefonnummer der Service-Hotline (nur für Rückfragen, Widerruf ist nicht über das Telefon möglich): 030 290 279 999
Erfahrungen beim Widerrufen von voxenergie
Einige Kunden berichten von Problemen bei der Bestätigung Ihres Widerrufs oder Ihrer Kündigung. So scheint es oft der Fall zu sein, dass voxenergie nicht auf den Widerruf reagiere oder die Erklärung nicht an die entsprechende Stelle weitergebe. Deswegen sollten Sie auf eine Bestätigung Ihrer Widerrufserklärung bestehen. Sie können sich bei Fragen natürlich an den Kundenservice wenden, allerdings werden die Anliegen ehemaligen Kunden zufolge telefonisch weder ernst genommen noch zeitnah bearbeitet.
Alternativ können Sie sich von der Verbraucherzentrale oder einem Anwalt rechtlich beraten lassen, wenn Sie Ihren Vertrag mit voxenergie widerrufen wollen und das Unternehmen sich weigert, dem stattzugeben.
voxenergie Telefonvertrag widerrufen
Die voxenergie GmbH bietet auch Mobilfunkverträge wie “vox Allnet Fone 4G“ oder „vox Allnet Fone & Surf Relax 4G“ für Privatkunden an. Sie können diese Tarife genau wie in den Bereichen Strom und Gas innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet. Sollten Sie SIM-Karte oder Telefon dazu erhalten haben, startet die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der Ware. Diese müssen Sie im Anschluss auch zurückgeben.