Vorlage und Widerrufsservice: primastrom

Sie möchten primastrom widerrufen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Widerrufsschreiben mit den Angaben zu Ihrem primastrom Vertrag. Widerrufen Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit primastrom und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

primastrom widerrufen: Das Wichtigste in Kürze

  • Bei Primastrom Verträgen, die online, per Telefon oder übers Internet geschlossen wurden, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können Ihren Primastrom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen.
  • Ihre Widerrufsfrist beginnt, sobald Sie über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden. Falls eine längere Widerrufsfrist vereinbart ist, müssen Sie diese beachten.
  • Wichtig ist der fristgerechte Eingang Ihres Widerrufsschreibens. Verpassen Sie die gesetzte Frist, wird Ihr Vertrag wie vereinbart wirksam.
Widerrufen Sie ihren Primastrom Vertrag.
Widerrufen Sie ihren Primastrom Vertrag.

So widerrufen Sie Ihren Vertrag mit primastrom 

Sie möchten Ihren Telefonvertrag widerrufen, den Sie bei Primastrom abgeschlossen haben? Aus welchen Gründen auch immer Sie von Ihrem Vertrag zurücktreten möchten, möglich wird dies durch das sogenannte Widerrufsrecht. Sie können Ihren Primastrom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss schriftlich widerrufen. Voraussetzung hierfür ist, dass Primastrom Sie in der Widerrufsbelehrung über Ihr Widerrufsrecht informiert hat. Dies kann z.B. über eine Bestellbestätigung erfolgen, die Sie per E-Mail erhalten. Hier erfahren Sie auch, wohin Sie Ihren Widerruf adressieren müssen. Einen Grund für den Widerruf Ihres Primastrom Vertrags müssen Sie übrigens nicht angeben. In Einzelfällen kann auch eine anderweitige Widerrufsfrist vereinbart werden oder Sie können ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, wenn Sie das möchten. Hierfür müssen beide Vertragspartner bestätigen, dass der Vertrag bereits vor Ende der Widerrufsfrist als vollständig erfüllt gilt.

Wichtiger Hinweis: Ihre Widerrufsfrist beginnt mit dem Datum der Widerrufsbelehrung. Achten Sie auf einen pünktlichen Eingang Ihres Widerrufsschreibens bei Primastrom. Ansonsten wird dieser abgelehnt und Ihr Vertrag läuft kostenpflichtig weiter.

Adresse für Ihren Primastrom Widerruf

Das Wichtigste vorab: Sie müssen Ihren Primastrom Vertrag auf jeden Fall schriftlich widerrufen. Dies geht entweder per E-Mail, per Post oder per Fax. Erstellen Sie Ihr Widerrufsschreiben mit allen erforderlichen Daten und denken Sie an Ihre Widerrufsfrist. Schicken Sie Ihren Primastrom Widerruf dann an die folgenden Kontaktdaten:

primastrom GmbH
Zimmerstr. 78
10117 Berlin

Versenden Sie Ihr Widerrufsschreiben idealerweise per Einschreiben. So haben Sie einen eindeutigen Nachweis über das genaue Kündigungsdatum.

Per Fax können Sie Ihren Primastrom Widerruf an folgende Faxnummer schicken: 030 – 206143881. Denken Sie beim Faxversand unbedingt an den Ausdruck eines Sendeprotokolls.

Sie möchten Ihren Primastrom Widerruf doch lieber per E-Mail verschicken? Dann nutzen Sie folgende E-Mail-Adresse: info@primastrom.de. Beim E-Mail-Versand ist es besonders wichtig, eine schriftliche Bestätigung des Widerrufs anzufordern, da Sie hier keine automatische Versandbestätigung erhalten.

Primastrom Widerruf: So sollte Ihr Widerrufsschreiben aussehen

In einem Widerrufsschreiben dürfen einige wichtige Daten nicht fehlen. Denken Sie bei der Erstellung Ihres Primastrom Widerrufs unbedingt an folgende Informationen:

  • Nennen Sie Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse.
  • Ein Widerruf ohne Kundennummer ist leider nicht möglich. Geben Sie daher die Kundennummer oder Vertragsnummer an, die in Ihren Vertragsunterlagen vermerkt ist.
  • Nennen Sie das Datum, zu dem Ihr Primastrom Vertrag widerrufen werden soll.
  • Bitten Sie ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung Ihres Primastrom Widerrufs.

Extra-Tipp: Haben Sie im Rahmen Ihres Primastrom Vertrags bereits ein monatliches Entgelt bezahlt, dann erhalten Sie den bezahlten Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem fristgerechten Eingang Ihres Widerruf-Schreibens zurück. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich umgehend an den Primastrom Kundenservice.

So sollte ihr Schreiben beim Widerruf von Primastrom aussehen.
So sollte ihr Schreiben beim Widerruf von Primastrom aussehen.

Primastrom Widerruf: Erfahrungen von Verbrauchern

Sowohl in zahlreichen Verbraucherforen im Internet als auch auf der Website der Verbraucherzentrale sind einige Erfahrungen von Verbrauchern zum Thema Widerruf von Primastrom Verträgen zu finden. So berichten ehemalige Primastrom Kunden etwa von Fällen, in denen sie nach Werbeanrufen von Primastrom unwissentlich einen Stromliefervertrag abgeschlossen haben. Allerdings ließ der Anbieter den Kunden keine Widerrufsrechtsbelehrung zukommen und verschickte die Vertragsbestätigung sehr spät. Aufgrund dessen wurde ein sofortiger Widerspruch des Verbrauchers als nicht mehr fristgerecht abgelehnt und der Vertrag beim alten Vertragspartner des Kunden ohne sein Wissen gekündigt.

Laut der Verbraucherzentrale und dem zuständigen Gericht ist diese Vorgehensweise nicht rechtens, da weder eine Einwilligung für den Werbeanruf vorlag noch einem Vertragsabschluss zugestimmt wurde. Außerdem hätte der Kunde Primastrom schriftlich bevollmächtigen müssen, bei seinem alten Stromanbieter zu kündigen. Auch dass er keine Gelegenheit hatte, den vermeintlichen Vertragsabschluss zu widerrufen, war nach Ansicht des Gerichts rechtswidrig. Darüber hinaus sind Berichte über Erfahrungen weiterer Verbraucher zu finden, in denen ein fristgerecht eingegangener Widerruf eines Primastrom Vertrags ebenfalls abgelehnt wurde.