Vorlage und Widerrufsservice: Klarmobil

Sie möchten Klarmobil widerrufen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Widerrufsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Klarmobil Vertrag. Widerrufen Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit Klarmobil und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Klarmobil widerrufen: Das Wichtigste in Kürze

  • Als Privatkunde haben Sie auch bei Klarmobil das Recht auf eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Kauf oder Abschluss des Vertrages. 
  • Um den Klarmobil Vertrag widerrufen zu können, müssen Sie ein Schreiben erstellen, das klar den Titel „Widerruf“ trägt und dieses entweder per Post, E-Mail oder Fax an Klarmobil senden. 
  • Da einige Klarmobil Kunden negative Erfahrungen mit dem Widerruf per E-Mail gemacht haben, empfehlen wir Ihnen, diesen per Post und als Einschreiben mit Rückschein zu versenden. So können Sie nicht nur nachweisen, dass Sie den Widerruf fristgerecht eingereicht haben, sondern auch, dass Klarmobil diesen erhalten hat. 
Bei Klarmobil gilt die gesetzliche Widerrufsfrist.
Bei Klarmobil gilt die gesetzliche Widerrufsfrist.

So widerrufen Sie Ihren Vertrag mit Klarmobil 

Egal ob Allnet-Flat, Minuten Tarif oder Prepaidvertrag — falls Sie nach dem Abschluss doch wieder vom Vertrag mit Klarmobil zurücktreten möchten, ist das innerhalb der Widerrufsfrist einfach möglich.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Vertragsabschluss — so auch bei Klarmobil. Für Dienstleistungen, wie zum Beispiel Handyverträge, beginnen die 14 Tage an dem Tag, an dem Sie die Leistung von Klarmobil erstmalig beanspruchen. Handelt es sich allerdings um Ware, so beginnt die Widerrufsfrist erst, wenn Sie das Produkt erhalten haben. Bei einer Bestellung mit mehreren Auslieferungen gilt der Tag, an dem Sie die letzte Teillieferung bekommen. 

Möchten Sie nun von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie dies eindeutig schriftlich erklären und an Klarmobil per Post, Fax oder E-Mail senden. Dazu müssen Sie klar angeben, dass es sich um einen Widerruf handelt und auf welches Produkt oder Vertrag sich dieser bezieht. 

Für einen Widerruf Ihres Klarmobil Vertrags per Post können Sie folgende Adresse nutzen: 

klarmobil GmbH 
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

Als Fax können Sie Ihren Widerruf an die folgende Faxnummer senden: 040 34 8585 300

Haben Sie Ihren Klarmobil Vertrag widerrufen, so müssen Sie auch jegliche Ware, zum Beispiel Handys oder sonstige technische Geräte, die Sie dazu erhalten haben, wieder an Klarmobil zurücksenden.

Dafür nutzen Sie am besten die Adresse für Retouren bei Klarmobil, und legen Ihre Produkte sowie den Widerruf bei: 

mobilcom-debitel Logistik GmbH
Abteilung Retouren 
Fehmarnstraße 2 
24782 Büdelsdorf

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendungen entsprechend nachzuverfolgen, zum Beispiel als Einschreiben mit Rückschein oder als Paket, sodass Sie nachweisen können, dass diese bei Klarmobil eingegangen sind. 

Nachdem Klarmobil Ihren Widerruf und die Produkte erhalten hat, müssen Ihnen innerhalb von 14 Tagen alle Zahlungen und Lieferkosten über Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel erstattet werden. 

Übrigens: Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Privatkunden. Geschäftskunden oder Selbstständige, die Klarmobil Verträge beruflich nutzen, können von diesem Recht nicht Gebrauch machen. 

Ich möchte den Klarmobil Vertrag per E-Mail widerrufen, geht das? 

Ja, Klarmobil Kunden können Ihren Vertrag auch per E-Mail widerrufen. Dazu nutzen Sie das Widerrufsformular, das Sie erstellt haben. Dieses können Sie dann per E-Mail an folgende Adresse von Klarmobil senden: 

info@klarmobil.de

Wichtig ist nur, dass Sie auch beim Versand per E-Mail an Klarmobil die Widerrufsfrist von 14 Tagen einhalten. Es zählt dabei der Tag, an dem Sie die E-Mail verschickt haben und nicht, wann diese gelesen wurde.  

Sie können Klarmobil auch online und per E-Mail widerrufen.
Sie können Klarmobil auch online und per E-Mail widerrufen.

Ist ein Widerruf online möglich? 

Laut der Widerrufsbelehrung von Klarmobil ist es möglich, einen Widerruf per Post, Telefax oder E-Mail zu senden. Eine Möglichkeit, direkt online den Vertrag zu widerrufen, gibt es nicht. In der Widerrufsbelehrung bietet Klarmobil allerdings ein Widerrufsformular an, das von Ihnen als Kunde als Vorlage genutzt werden und im Anschluss an einer der oben genannten Adressen geschickt werden kann.

Versenden Sie den Klarmobil Widerruf per Post, um Überraschungen zu vermeiden.
Versenden Sie den Klarmobil Widerruf per Post, um Überraschungen zu vermeiden.

Diese Erfahrungen habe anderen Klarmobil Kunden mit dem Widerruf machen können 

Trotz Einhaltung der Widerrufsfrist berichten einige Klarmobil Kunden von Schwierigkeiten mit dem Widerruf ihres Klarmobil Vertrags. So wurden zum Beispiel Widerrufserklärungen per E-Mail von Klarmobil einfach ignoriert, und sogar zusätzliche Gebühren eingefordert, wenn der Vertrag nicht weitergezahlt wurde. 

Besonders beim zusätzlich gebuchten Sicherheitspaket Kaspersky mit Klarmobil scheint es Beschwerden von Kunden zu geben. Einigen wurde das Paket nach einem Telefonat mit dem Kundenservice scheinbar einfach gebucht, ohne, dass diese es wollten. Der Kaspersky Widerruf gestaltete sich dann entsprechend schwierig. 

Wir raten Ihnen daher, Ihren Widerruf schriftlich per Post zu versenden, damit Sie diesen genau nachverfolgen können. Sollte sich Klarmobil trotz eingehaltener Frist und Nachweis über den Erhalt des Widerrufs sträuben, diesen zu akzeptieren, kann man sich an den Verbraucherschutz wenden oder erwägen, rechtliche Schritte einzuleiten.