Vorlage und Widerrufservice: Grover

Sie möchten Grover widerrufen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Widerrufsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Vertrag mit Grover. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit Grover und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Grover widerrufen: Das Wichtigste in Kürze

  • Über Grover mieten Sie verschiedene Technikgeräte für einen bestimmten Zeitraum und senden sie danach wieder zurück.
  • Innerhalb der ersten 14 Tage nach Vertragsabschluss können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Hierfür senden Sie eine eindeutige Erklärung per Post, E-Mail oder Fax an Grover.
  • Beachten Sie dabei unbedingt die Widerrufsfrist und die Rücksendung der erhaltenen Produkte.
Hier erfahren Sie alles wichtige zum Widerruf von Grover.
Hier erfahren Sie alles wichtige zum Widerruf von Grover.

So widerrufen Sie Grover schnell und bequem

Grover ist ein Online-Portal, über das Sie Technikgeräte für eine bestimmte Zeit mieten und nutzen können. Anschließend schicken Sie diese wieder zurück. Folgende Kategorien sind bei Grover zur Miete verfügbar:

  • Handys & Smartphones
  • Tablets
  • Laptops
  • Fernseher
  • Drohnen
  • Spielekonsolen
  • Kameras und Objektive
  • E-Roller
  • Haushaltsgeräte wie Staubsaugerroboter, Kaffeemaschinen oder Waschmaschinen
  • Smartwatches
  • Kopfhörer
  • Lautsprecher und Soundboxen
  • u.v.m.

So funktionierts:

  1. Über die Website grover.com entscheiden Sie sich für ihr gewünschtes Gerät sowie für die Mindestmietdauer. Sie können bei der Dauer zwischen einem, drei, sechs oder zwölf Monaten wählen. Nachdem der Zeitraum abgelaufen ist, schicken Sie das Produkt an Grover zurück. Der Mietzeitraum beginnt erst, sobald Sie das Gerät erhalten haben.
  2. In den ersten zwei Wochen können Sie das Gerät gratis testen, heißt es auf der Website von Grover. Das betrifft exakt die gesetzliche Widerrufsfrist, die Ihnen nach einem Online-Kauf zusteht. Wollen Sie bei Grover von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie eine eindeutige Erklärung erstellen.

Details dazu, was die Erklärung enthalten soll, sind in der Widerrufsvorlage von Grover festgeschrieben. Demnach muss es sich bei dem Widerruf um eine eindeutige Erklärung handeln, die per Brief, Telefax oder E-Mail an Grover geschickt wird und den Titel „Widerruf“ trägt.

Hinweis: Ein Widerruf ist für Geschäftskunden nicht möglich. Außerdem können Sie bei Grover keinen Mietvertrag widerrufen, der offline oder über einen Vertriebspartner geschlossen wurde.

Wollen Sie die Bestellung bei Grover per Post, also schriftlich widerrufen, schicken Sie die Erklärung einfach an diese Adresse:

Grover Deutschland GmbH
Potsdamer Str. 125
10783 Berlin

Das gilt auch für den Fall, dass auf Ihrer ursprünglichen Lieferung eine andere Absenderadresse vermerkt war.

Grover weist in seinen AGB explizit darauf hin, nicht die Adresse vom Paket als Empfänger für Widerrufserklärungen, sondern die in der Potsdamer Straße in Berlin zu nutzen.

Kontaktieren Sie den Kundenservice, um ein Retourenlabel für Ihr Paket zu erhalten!

Für den Widerruf per E-Mail nutzen Sie folgende E-Mail-Adresse: hilfe@grover.com. Sie haben zudem die Möglichkeit, den Widerruf per Fax bei Grover einzureichen. Die Nummer, an die Sie die Widerrufserklärung per Fax schicken müssen, lautet +44 0870 1272172.

Wichtig: Wollen Sie mit dem Widerruf auch Produkte zurückschicken, die Sie schon erhalten haben, sollten Sie diese an eine andere Adresse senden. Die oben genannte steht nur für die Widerrufserklärung zur Verfügung, vor Ort können keine Retouren bearbeitet werden. Dafür richten Sie die Rücksendung an folgende Anschrift:

INGRAM MICO SERVICES c/o Ohl Solutions GmbH
Lise Meitner Straße 23
24941 Flensburg

Widerrufsfrist bei Grover: Das sollten Sie wissen

Die gesetzliche Widerrufsfrist bei online abgeschlossenen Verträgen liegt bei 14 Tagen. Diese ist auch in den AGB von Grover fest verankert. Dabei gilt laut AGB nicht der Zeitpunkt, an dem die Produkte wieder beim Anbieter eingegangen sind, sondern wann Sie erstmalig den Wunsch nach einem Widerruf mitgeteilt haben. Nach den 14 Tagen haben Sie kein Recht auf einen Widerruf bei Grover und können nur auf Kulanz hoffen.

Erfahrungsberichte von Nutzern beim Widerruf von Grover

Zahlreiche Kundenbewertungen im Internet deuten darauf hin, dass es immer wieder zu Ärger mit dem Widerruf bei Grover kommt. Neben einer langen Bearbeitungszeit und der fehlenden telefonischen Erreichbarkeit des Kundendienstes warten einige Verbraucher wochenlang auf die Zusendung ihres Retourenscheins.

Obendrein wird der Widerruf in einigen Fällen von Grover abgelehnt, heißt es. Das hat besonders häufig mit der Widerrufsfrist zu tun. Obwohl der Anbieter in den eigenen AGB klar definiert, dass für die Einhaltung der Frist der Zeitpunkt gilt, an dem eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei Grover eingegangen ist, sieht die Praxis anders aus. Anträge auf Widerruf werden häufig dann abgelehnt, wenn die Produkte nicht innerhalb der Frist beim Anbieter eingegangen sind. Und auch nach der (bestätigten) Rücksendung werden weiterhin Beiträge abgebucht.

Indem Sie Ihren Widerruf als Einschreiben mit Rückschein per Post an Grover senden, stellen Sie sicher, dass Sie eine schriftlichen Nachweis über die Zustellung erhalten. Diesen können Sie im Zweifel vorlegen, sollte der Anbieter behaupten, Sie hätten Ihren Widerruf nicht fristgerecht erklärt.