Vorlage und Kündigungsservice: eprimo
Sie möchten eprimo kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum direkt Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem eprimo Vertrag. Beenden Sie sicher zum nächstmöglichen Termin Ihren Vertrag mit eprimo und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.
Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.
Kündigung Ihres eprimo Energievertrags: Das Wichtigste in Kürze
- eprimo ist ein Energiediscounter, der seine Kunden mit grüner Energie versorgt. Hierzu bietet eprimo verschiedene Ökostrom- und Ökogas-Tarife.
- Bei eprimo haben die Kunden vier Kündigungsmöglichkeiten: per E-Mail, Telefon, Kündigungsbutton oder Kundenportal.
- Ein Sonderkündigungsrecht besteht in folgenden Fällen: Preisänderung, Änderung der AGB und Umzug. Kann eprimo Sie an Ihrem neuen Wohnort weiterhin mit Energie beliefern, kann es die Kündigung wegen Umzug allerdings für unwirksam erklären.
eprimo kündigen
Der Strom- und Gasanbieter eprimo verspricht seinen Kunden Nachhaltigkeit und bietet verschiedene Tarife für Ökostrom und Ökogas an. Ich beziehe über eprimo Strom bzw. Gas und möchte jetzt zu einem anderen Anbieter wechseln. Welche Kündigungsmöglichkeiten des Vertrags mit eprimo habe ich? Sie haben mehrere Möglichkeiten:
Geben Sie auf jeden Fall Ihren Namen, Ihre Kundennummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Verbrauchsstelle im Kündigungsschreiben an, bzw. halten Sie diese für die telefonische Kündigung bereit. So kann eprimo die Kündigung eindeutig und schnell Ihrem Vertrag zuordnen.
- Sie können Ihren Vertrag über den Kündigungsbutton von eprimo kündigen. Diesen finden Sie ganz unten auf der Website unter der Rubrik Kontakt. Durch einen Klick auf „Verträge hier kündigen“ öffnet sich ein neues Fenster mit einem Kündigungsformular. Dieses füllen Sie aus und klicken anschließend auf „Jetzt kündigen“. Wenn Sie dabei Ihre E-Mail Adresse angeben, wird Ihnen eprimo den Eingang Ihrer Kündigungserklärung bestätigen.
- Zum Kündigen können Sie auch über das mein eprimo Kundenportal gehen und Ihren Vertrag dort im Kundenkonto beenden.
- Außerdem können Sie telefonisch kündigen. Die Servicehotline erreichen Sie unter der 0800-60 60 110. Und aus dem Mobilfunknetz wählen Sie die 069-80 88 123 4.
- Oder Sie schicken eine E-Mail an kundenservice@eprimo.de. Fordern Sie unbedingt eine Empfangsbestätigung an, damit Sie den Eingang der Kündigung belegen können.
Gehen Sie auf Nummer sicher: Durch die Angabe der Zählernummer verhindern Sie Verwechslungen.
Diese Frist gehört zur Kündigung Ihres eprimo Vertrags
Die Kündigungsfrist hängt von der vereinbarten Vertragslaufzeit ab. Ist eine Mindestlaufzeit vereinbart, können Sie den Vertrag mit einer Frist von 1 Monat vor Ablauf der Laufzeit kündigen.
Und wenn mein Vertrag auf unbestimmte Zeit läuft oder sich nach Ablauf der Vertragslaufzeit automatisch um unbestimmte Zeit verlängert? Dann können Sie diesen jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Entscheidend für die Einhaltung der Kündigungsfrist: Die Kündigung muss spätestens einen Monat vor dem gewünschten Vertragsende bei eprimo angekommen sein!
Achtung: Der Start der Mindestvertragslaufzeit kann an den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder an den ersten Tag der tatsächlichen Energiebelieferung geknüpft sein. Daher sollten Sie die Bedingungen Ihres Vertrags aufmerksam durchlesen.
Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht? Wenn eprimo die Preise ändert, können Sie den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung greift dann zu dem Zeitpunkt, an dem die Änderung wirksam wird.
Übrigens: Auch bei einer Anpassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
Ich ziehe um, wie kann ich eprimo kündigen?
Sie planen einen Umzug und möchten Ihren eprimo Vertrag deshalb kündigen. eprimo räumt seinen Kunden ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug ein. Sie können dann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von sechs Wochen außerordentlich kündigen. Entweder über den Kündigungsbutton oder über das Kundenportal, telefonisch oder per E-Mail.
Gut zu wissen: Sie können entscheiden, ob die Kündigung zum Zeitpunkt des Auszugs oder zu einem späteren Zeitpunkt wirksam wird.
Aber Achtung: Wenn eprimo Ihnen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Kündigung in Textform mitteilt, dass Ihr Vertrag an Ihrem neuen Wohnsitz zu den bisherigen Vertragsbedingungen fortgesetzt werden soll und die Belieferung dort möglich ist, wird die Kündigung nicht wirksam!
Ich möchte meine eprimo Kündigung zurückziehen
Wie kann ich das tun? Die Bundesnetzagentur sagt hierzu: Eine einmal ausgesprochene Kündigung kann nicht zurückgenommen oder aufgehoben werden. Und auch in den AGB von eprimo ist nicht vorgesehen, dass Kunden ihre Kündigung zurückzuziehen. In einem solchen Fall können Sie also nur auf die Kulanz von eprimo hoffen. Setzen Sie sich in diesem Fall mit dem eprimo Kundenkontakt in Verbindung.
eprimo kündigen und neu abschließen – ist das sinnvoll?
eprimo bietet seinen Kunden bei manchen Verträgen einen so genannten Treuebonus an. Das bringt finanzielle Vorteile, wenn Sie über einen längeren Zeitraum von eprimo Energie beziehen. Dennoch sollten Sie in regelmäßigen Abständen überprüfen, ob der gewählte Tarif noch zu Ihnen passt. Sobald sich Ihr Verbrauch deutlich ändert (zum Beispiel durch Familienzuwachs, Auszug erwachsener Kinder oder geändertes Verbrauchsverhalten), sollten Sie auf jeden Fall prüfen, ob sich der Wechsel in einen anderen Tarif lohnt.
Welche Erfahrungen haben andere eprimo Kunden bei der Kündigung sammeln können?
Ein Blick auf die Bewertungen in den einschlägigen Vergleichsportalen zeigt, dass eprimo gute Kundenbewertungen hat. Das ist allerdings keine Garantie dafür, dass es bei Ihnen nicht trotzdem zu Problemen bei der Kündigung kommen kann.
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