Abo Widerruf

Vorlage und Widerrufservice: Abo

Sie möchten Ihr Abo widerrufen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen vorbereitet. Ergänzen Sie Ihren Widerruf mit den Angaben zu Ihrem Abo. Widerrufen Sie sicher baldmöglichst Ihren Vertrag mit Ihrem Abo-Partner und nutzen Sie dazu unseren Versandservice.

Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF oder Word Datei herunterladen.

Abo widerrufen: Das Wichtigste in Kürze

• Ein Abo ist ein Vertrag über eine wiederkehrende Leistung. Es gibt verschiedene Aboformen (Miniabo, Jahresabo …) und es können unterschiedliche Leistungen bezogen werden (Zeitschriften, Software …).
• Haben Sie das Abo im Rahmen des Fernabsatzes geschlossen, können Sie es widerrufen. Ihr Vertragspartner ist gesetzlich verpflichtet, Sie über Ihr Widerrufsrecht und dessen Ausübung zu informieren.
• Sind Sie in eine Abo-Falle getappt, sollten Sie umgehend handeln. Widersprechen Sie dem Abo und suchen Sie gegebenenfalls Hilfe bei einem Rechtsanwalt.

Abo widerrufen

Was genau ist eigentlich ein Abo?
Ein Abo ist ein Vertrag. Schließen Sie mit einem Unternehmen ein Abo ab, erhalten Sie gegen Bezahlung regelmäßig wiederkehrende Leistungen, wie etwa Zeitungen, Zeitschriften usw. Abos können befristet oder unbefristet sein.

Wichtig: Wird eine Mindestlaufzeit vereinbart, darf diese nicht länger als 24 Monate sein.

Bei Zeitschriften- und Zeitungsabos gibt es besondere Aboformen, wie (oft kostenlose) Probeabos, Miniabos (beispielsweise für drei Monate), Studentenabos (mit speziellem Rabatt), Jahresabos, Geschenkabos sowie Prämien- bzw. Freundschaftsabos (Stichwort „Kunden werben Kunden“).

Doch Sie können nicht nur Zeitungen und Zeitschriften im Abo beziehen. Darüber hinaus gibt es Video- und Audio-Streaming-Abonnements (z. B. Disney+ oder Spotify), Bezahlfernseh-Abos, Abonnements von Telekommunikationsdienstleistungen, Abos im ÖPNV (Monatskarte, Deutschlandticket etc.), Lebensmittelabos (Gemüsekiste) oder auch Software-Abos.

Welche Widerrufsrechte gibt es für Abos?
Haben Sie das Abo außerhalb von Geschäftsräumen oder im Rahmen des Fernabsatzes geschlossen, also beispielsweise an der Haustür, über das Internet, per Telefon oder aufgrund schriftlicher Materialien, besitzen Sie ein Widerrufsrecht. Sie haben also für eine bestimmte Zeit die Möglichkeit, sich wieder vom Vertrag zu lösen. Und warum räumt der Gesetzgeber den Verbrauchern ein Widerrufsrecht ein? Es ist zum Schutz von Verbrauchern gedacht, die beispielsweise an der Haustür „überrumpelt“ wurden.

Wie widerrufe ich mein Abo?

Sie wollen vom Widerrufsrecht bei Ihrem Abonnement Gebrauch machen. Sie fragen sich:
Wie funktioniert der Widerruf beim Abo? Kann man ein Abo telefonisch oder online widerrufen?
Ein Abo können Sie in der Regel „formfrei“ widerrufen. Das heißt, Sie können beim Abo Ihr Widerrufsrecht mündlich oder telefonisch erklären. Auf den Websites mancher Anbieter finden sich auch Online-Widerrufsformulare. Das Verbraucherschutzministerium beispielsweise empfiehlt jedoch, den Widerruf per Einschreiben, Fax oder E-Mail zu erklären. Denn dann haben Sie im Streitfall einen schriftlichen Beweis für Ihren fristgerechten Widerruf.

Welche Frist muss ich einhalten, wenn ich mein Abo widerrufen möchte?

Wie sieht die Widerrufsfrist aus?
Für den Widerruf bei einem Abonnement haben Sie mindestens 14 Tage Zeit. Die Frist beginnt, wenn Sie die erste Leistung erhalten haben, aber nicht, bevor Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Wichtig: Um die Widerrufsfrist zu wahren, genügt es, die Widerrufserklärung vor Fristablauf abzusenden.

Wann ist die Widerrufsbelehrung erforderlich und wann muss mir die Widerrufsbelehrung eigentlich zugehen?
Sobald Sie ein Recht auf Widerruf haben, muss Ihr Vertragspartner Ihnen das mitteilen. Im Idealfall belehrt Sie das Unternehmen vor Abschluss des Abo-Vertrags über Ihr Widerrufsrecht.

Gut zu wissen: Sie wurden nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert? Dann beträgt die Widerrufsfrist 12 Monate und 14 Tage!

Wie schreibe ich einen Widerruf für ein Abo?
Sie erklären gegenüber Ihrem Vertragspartner eindeutig, dass Sie das Abo widerrufen möchten. Wichtig: Das Unternehmen muss den Widerruf dem richtigen Kunden und dem betreffenden Abo zuordnen können. Geben Sie also die wichtigsten Vertragsdaten (Vertrags- und Kundennummer) an. Sie können hierzu auch ein gesetzliches Muster-Widerrufsformular verwenden.

Gut zu wissen: Wenn Sie beispielsweise für Ihre Zeitschrift das Abo widerrufen möchten, müssen Sie das nicht begründen!

Was passiert, nachdem ich das Abo widerrufen habe? Ab wann gilt der Widerruf? Haben Sie das Abo fristgerecht widerrufen?
Dann ist es juristisch so, als hätte es dieses Abo nie gegeben. Sie müssen den vereinbarten Preis nicht bezahlen. Haben Sie ihn bereits gezahlt? Dann ist der Anbieter zur Erstattung verpflichtet.

Wann ist ein Abo gültig?
Ein Abo ist gültig, wenn es rechtsgültig geschlossen wurde und Sie es nicht fristgerecht widerrufen haben. Dann müssen Sie das Abo „ganz normal“ kündigen und dabei die Frist laut Vertragsunterlagen einhalten. Wird für die Kündigung die Textform verlangt? Dann können Sie das Abo kündigen per E-Mail, Brief oder Fax.

Widerruf bei Abofallen und betrügerische Abonnements

Es wird unerwartet Geld von Ihrem Konto abgebucht oder Sie erhalten die Rechnung für ein Abo, an dessen Abschluss Sie sich überhaupt nicht erinnern. Dann ist Ihnen möglicherweise am Telefon ein Abo untergeschoben worden.

Was können Sie dagegen unternehmen? Wie funktioniert der Widerruf bei einer Abofalle? Handeln Sie sofort! Rufen Sie bei dem entsprechenden Unternehmen an und fragen Sie nach, wann und wie das Abo zustande gekommen ist. Ist kein Kontakt möglich oder bekommen Sie nur Ausflüchte zu hören? Dann sollten Sie schriftlich widersprechen, das Abo überhaupt eingegangen zu sein, und es vorsorglich widerrufen bzw. kündigen. Widerspruch, Widerruf und Kündigung verschicken Sie bei Abo-Abzocke unbedingt per Einschreiben mit Rückschein. Denn damit halten Sie einen rechtskräftigen Nachweis in Händen. Und widerrufen Sie auch ein eventuell behauptetes SEPA-Lastschriftmandat!

Anschließend kontaktieren Sie Ihre Bank und widersprechen der Abbuchung von Geld durch das betreffende Unternehmen. Eine bereits erfolgte SEPA-Lastschrift können Sie innerhalb von 8 Wochen widerrufen.

Die geschilderten Methoden reichen nicht aus? Dann sollten Sie sich anwaltliche Hilfe holen. Welcher Anwalt ist bei einer Abofalle zu kontaktieren? Wenden Sie sich an einen Rechtsanwalt für Zivilrecht. Dieser kann Ihnen helfen, unerwünschte Verträge zu beenden und Ihr Geld zurückzuholen.

Telefon Abo widerrufen

Sie haben Ihren Telefonvertrag im Fernabsatz, also telefonisch, im Internet oder an der Haustür abgeschlossen? Dann können Sie dieses Abo ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. So ist es im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelt.

Online-Abo widerrufen

Was ist ein Online-Abo? Bei einem Online-Abo beziehen Sie digitale Dienstleistungen. Hierbei kann es sich beispielsweise um eine Partnervermittlung, um kostenpflichtige E-Mail-Postfächer oder den Zugang zu Plattformen und Clouds handeln.

Wie sieht es beim Online Abo mit dem Widerrufsrecht aus? Viele Händler bringen das Widerrufsrecht für digitale Inhalte vorzeitig zum Erlöschen. Hierzu müssen sie allerdings die ausdrückliche Zustimmung der Verbraucher einholen. Zum Thema Abo kündigen bzw. widerrufen gibt es seit Mai 2022 ein neues Gesetz für so genannte entgeltpflichtige digitale Inhalte:

• Als Verbraucher müssen Sie bei Vertragsschluss bestätigen, dass Sie der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmen und dass Sie wissen, dadurch Ihr Widerrufsrecht zu verlieren.
• Das Erlöschen des Widerrufsrechts muss Ihnen Ihr Vertragspartner nach Vertragsabschluss nochmals per E-Mail oder in Papierform bestätigen.

Das Problem: Sobald Sie dem Erlöschen des Widerrufsrechts zustimmen, können Sie Ihr Online Abo nicht mehr widerrufen. Ihnen bleibt dann nur noch die reguläre Kündigung. Bevor Sie also ein solches Online Abo abschließen, stellen Sie sicher, dass Sie es mit einem seriösen Anbieter zu tun haben. Dies erkennen Sie beispielsweise daran, dass der Bestell-Button den Hinweis „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ trägt und nicht lediglich „Registrieren“ oder „Anmelden“, obwohl es sich um ein kostenpflichtiges Angebot handelt.

Was tun, wenn ich mein Abo in Verbindung mit PayPal abgeschlossen habe?

Sie haben über einen Anbieter ein Abo abgeschlossen und per PayPal bezahlt? Dann werden die fälligen Beiträge automatisch über PayPal eingezogen. Wenn Sie Ihr Abo erfolgreich widerrufen bzw. gekündigt haben, können Sie die Zahlung im Einzugsverfahren kündigen:

1. Dazu loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
2. Öffnen Sie die Einstellungen.
3. Klicken Sie auf „Zahlungen“ und anschließend auf „Zahlungen im Einzugsverfahren verwalten“.
4. Jetzt können Sie den Händler auswählen und Zahlungen im Einzugsverfahren kündigen. Hier finden Sie übrigens auch die Kontaktdaten des Händlers.